AI导读:

贝壳集团创始人彭永东亲自主导大规模战略变革,以消费者为中心重建组织,并强调管理者应提升服务客户的能力。此次改革涉及组织架构调整、业务整合及人才升级,旨在提升服务质量和效率。

  “本次改革,我总负责。”

  3月29日,贝壳集团联合创始人、董事长兼CEO(首席执行官)彭永东发布题为《贝壳的下一个阶段:以消费者为中心,重建组织》的全员信,正式宣布大规模战略变革。

  ...(省略部分非关键内容)...

  图片来源:受访者供图

  ...(省略部分非关键内容)...

  贝壳方面表示,所有管理岗位名称将客户放“C位”(中心位置),希望提醒各位管理干部“管的不是指标,是客户服务”。

  ...(省略部分非关键内容)...

  贝壳明确提出,管理者应具备讲好片区、讲好房子的能力,这比单纯的数字汇报更有价值。

  ...(省略部分非关键内容)...