AI导读:

居然之家广州家居生活MALL推出升级版先行赔付服务,旨在解决家居消费维权难、周期长的痛点。该机制允许消费者在遇问题时直接向商场申请赔付,商场将进行足额赔付,以推动行业向规范、诚信、优质方向发展。

3月28日,居然之家广州家居生活MALL举行先行赔付暨315诚信服务发布会,公布升级版“先行赔付”服务细则。此机制核心为“商场兜底”,消费者遇商品质量问题、商户拖延赔付等,可直接向商场申请赔付,商场将启动赔付流程,代商户对消费者进行足额赔付。消费者代表表示曾因此机制快速收到赔付款项。居然之家广州家居生活MALL负责人表示将持续完善该制度,优化服务流程。