AI导读：

车主反映京台高速德州南收费站无“人工收费口”，自助缴费通道无法使用现金，被要求倒车至其他ETC车道。交通管理部门警示倒车安全风险，业内人士指出收费站未考虑现金缴费群体需求。山东高速将推出整改措施。

近日，车主刘女士反映京台高速德州南收费站无“人工收费口”，只有一个“自助缴费通道”且无法使用现金，被要求倒车至其他ETC车道完成人工现金缴费。交通管理部门警示倒车行为安全风险，高速收费智能化初衷是提升通行效率，但应保留人工收费服务。业内人士指出，此次事件核心争议在于收费站未考虑现金缴费群体需求。山东高速调度中心表示将推出整改措施，保障通行费收取与驾乘人员安全。