AI导读：

消协组织呼吁智能产品与服务设计需紧扣老年群体需求，简化操作界面，保留实体按键，增设安全防护功能，以保障老年人在智能时代的权益。

随着智能服务与产品全面融入日常生活，老年群体却因操作难题遭遇“数字鸿沟”。消协组织呼吁智能产品与服务设计需紧扣老年群体需求，从操作、界面上做“减法”，智能设备应保留并优化实体按键等多元交互方式，同时增设安全防护功能，社会各界需为老年人提供适老化消费兜底保障。