21世纪经济报道:美宜佳假烟事件暴露管理漏洞
AI导读:
21世纪经济报道记者唐唯珂报道了美宜佳多地门店售假烟事件,揭示了本土便利店在快速扩张中管理隐疾。文章详细描述了美宜佳因加盟店体系漏洞被曝光后采取的措施及行业内的不同管理模式对比。
21 世纪经济报道记者唐唯珂
3·15晚会曝光的美宜佳多地门店售假烟事件,正在撕开本土便利店高速扩张背后的管理隐疾。
根据广东315报道,在广州、佛山、东莞三地暗访的10家美宜佳门店全部查出问题卷烟,累计查获问题烟不少于854包,部分门店真假混卖、跨区域串货、私下从非专卖渠道进货已成潜规则。截至3月15日15时,广东省烟草专卖局已检查6325家美宜佳门店,查处306宗案件,查获非法卷烟近140万支。
这家拥有超4万家门店的“便利店之王”,以低门槛加盟实现规模领跑,却在强监管品类上出现系统性失守。事件不仅拷问单一品牌的治理能力,更直指直营与加盟两种模式的底层差异、成本结构与管控边界,为整个连锁便利店行业敲响警钟。
与7-Eleven、全家采用强管控模式,总部深度介入门店运营,从商品陈列到鲜食报废均有刚性标准,以高比例毛利抽成换取标准化品质的运营模式不同,美宜佳则更像“供应链批发商+品牌房东”,依靠配送差价与物流费盈利,对门店日常经营干预极少。
暗访全军覆没,加盟体系暴露致命漏洞
本次事件始于2026年广东3·15晚会的实地暗访。
调查显示,涉事门店均为加盟店,直营门店未出现在问题清单中。店主普遍承认,烟草由门店自行从当地烟草专卖证渠道申领,部分为降低成本、提高利润,选择从外部批发部进货、跨店调货,甚至直接购入假冒卷烟。
第三方检测结果显示,涉事卷烟多项烟气指标异常,成瘾性与致癌风险更高,已严重侵害消费者健康权益。
曝光后,美宜佳总部于3月15日发布致歉声明,承认管理缺位,关停10家涉事门店,并启动全国4万余家门店拉网式排查。东莞市市场监管、公安、烟草三部门联合约谈美宜佳总部,要求全面清退违规卷烟、落实主体责任、建立长效管控机制。
值得注意的是,美宜佳官方供应链为全品类统一配送,烟草除外。这一制度设计,直接为加盟店私下进货留下缺口,成为本次事件的关键诱因。
美宜佳的快速扩张,核心在于轻量化、低门槛加盟模型。
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