AI导读:

北京商报联合消费保平台梳理出2025年度服务消费十大投诉热点领域,包括金融服务、教育培训等。服务消费成为驱动消费增长的核心引擎,但维权问题凸显,市场规范化、品质化发展仍需推进。

2026年“3·15”国际消费者权益日到来之际,北京商报联合消费保平台,基于平台海量投诉数据,对2025年服务消费市场的维权现状进行了全面梳理,对行业发展中的共性问题与突出矛盾进行了精准剖析。通过舆情社会影响力测算与综合评价,梳理出2025年度服务消费十大投诉热点领域,依次为:金融服务、教育培训、网络视听、演出市场、交通出行、健康医疗(医美)、家政服务、汽车售后、房产服务、投资顾问。