AI导读:

金融监管总局联合多个机构发布案例,提醒消费者警惕网络商城诱导办理贷款等行为,并指出需提高个人信息保护意识。

官方提示风险。3月13日,金融监管总局金融消费者权益投诉调解中心、中国消费者协会、中国互联网金融协会联合发布了三则案例,提醒广大消费者警惕诱导付费和高融资成本陷阱,增强辨别能力和风险防范意识。金融监管总局表示,近期,一些网络商城以购物分期、回收等为名诱导消费者办理贷款,引发较多消费纠纷。在这三则案例中,有消费者通过某购物商城平台办理分期业务时发现,必须升级至特定会员等级才具备申请资格。该消费者未认真阅读相关服务协议和提示,未注意到其中“不保证成功分期”的条款约定,一键勾选开通了付费会员服务。最终这位消费者没借到钱、没买到货,但每月近300元会员费用依旧“照扣不误”,虽多次沟通希望退费,商城却以“已勾选同意协议”“开通不予退费”等理由拒绝退还。金融监管总局提示指出,消费者需警惕诱导捆绑收费。消费者应提高个人信息保护意识。对于消费平台提出收集个人资料用于同合作机构进行匹配的做法,消费者应增强信息安全防范观念,谨慎对外提供个人信息或授权信息收集使用范围,避免个人信息泄露或被非法利用。