AI导读:

中国东方航空恢复中东航线航班,加强旅客服务保障,积极协助滞留旅客平安回家。除马斯喀特外,东航还恢复了部分国际航班运行,并启动应急响应机制,确保航线安全。

3月8日12:00,中国东方航空(简称东航)MU7294航班从阿曼首都马斯喀特顺利抵达北京大兴国际机场。此前3月5日,MU2052航班已从马斯喀特飞抵国内,两个航班从中东地区平安运送401名中外旅客。在马斯喀特等机场,东航营业部工作人员加强服务,积极做好旅客服务保障,全力协助滞留旅客平安回家。除上述航线,东航近期已部分恢复部分国际航班运行。东航迅速启动应急响应机制,成立工作专班,24小时监控飞行风险等级,及时获取航行通告与气象信息,科学评估航线安全性,动态调整飞行计划和航路走向,统筹做好运力和机组资源调配。面对航班临时调整,东航加大旅客服务响应力度,提升外呼服务和客票退改签效能,通过多渠道向旅客推送航班动态信息。