AI导读：

北京市消费者协会对华住会会员服务协议中的不公平格式条款提出批评，并要求其进行全面自查和限期整改。华住会方面表示高度重视并接受监督指导，承诺优化用户意见征集机制并优化消费环境。

　　新京报贝壳财经讯2月11日，针对华住会会员服务协议中涉嫌存在不公平格式条款的问题，北京市消费者协会对其运营方——汉庭星空（上海）酒店管理有限公司进行约谈，明确指出该公司相关条款中涉嫌存在排除、限制消费者主要权利的情况，损害消费者的合法权益，并要求其进行全面自查和限期整改。

　　对此，2月12日，华住会方面表示，华住会高度重视并诚恳接受北京市消费者协会的监督指导。

　　保障消费者合法权益始终是华住会的首要原则。目前，公司已第一时间启动对相关用户协议的全面自查与整改，并尽快调整仲裁管辖相关规定。

　　华住会方面还表示，承诺将优化健全用户意见征集机制，定期公布会员权益保障情况，进一步优化消费环境。