AI导读:

周生生针对消费者对其足金福袋挂坠含金量的质疑作出回应,并承诺将进一步完善沟通与服务细节,持续提升消费体验。官方表示该批次货品质量完全符合国家相关标准。

2月5日晚,周生生官方微博发布声明,称“近日,有消费者对我司一款足金货品的材质提出疑问。对此,我们高度重视,并始终将消费者权益置于首位。事件发生后,我司第一时间与消费者沟通对接,并配合属地市场监管部门前往指定第三方检测机构针对该货品开展检测。”检测结果明确显示为足金,即该货品含金量符合《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》(GB11887 国家标准)中关于“足金”的标准要求。周生生表示,作为拥有九十余年历史的全直营珠宝品牌,周生生所有产品在出厂前均须通过多道严苛的质量控制流程,包括原材料检验、生产过程监控及成品检测等多重环节。将以此为契机,进一步完善沟通与服务细节,持续提升消费体验。未来将继续以高标准把控产品质量,坚守诚信经营理念,努力为每一位顾客提供安心、可靠、高品质的产品与服务。