AI导读:

中国航协发布《公共航空运输企业航班预留座位规则(征求意见稿)》,明确国内航班不准许开展付费选座,国际及地区航班免费可选座位比例不低于65%。新规旨在规范航司行为、提升信息透明度,为旅客提供合理预期。

  “飞机锁座”规定迎来新进展。1月29日,中国航协发布关于《公共航空运输企业航班预留座位规则 (征求意见稿)》征求意见的通知(以下简称《征求意见稿》)。《征求意见稿》对预留座位的种类、范围、比例及旅客信息告知等关键内容进行了规范,明确国内航班不准许开展付费选座,免费可选座位比例最低70%;国际及地区航班免费可选座位比例不低于65%。当前,国内航班普遍存在锁座行为,尤其是优质座位被高比例锁定,且锁座操作缺乏统一标准,引发消费者对选择权受限、信息不透明的投诉。此次征求意见的新规有助于规范航司行为、提升信息透明度,为旅客提供合理预期,鼓励航司制定充分体现座位价值的服务产品。