AI导读：

消费者购买零食后发现被多收秤重费，好想来品牌回应称问题源于新员工操作失误，但已对相关员工进行重新培训并主动致歉与协商赔偿。

近日，有消费者在社交平台发帖称，其在量贩零食“好想来”宁波市慈溪市观海一家门店购买了零食，回家后称重发现，多款零食的实际重量低于门店称重的重量。该视频在社交平台上有较多的播放量。该消费者通过电子秤为这些零食称重，其中，鸡肉肠门店的称重结果为76克，而其自行称重的结果为62.2克；大鸡翅门店称重结果为216克，其自行称重的结果为202克。此外，多款零食门店称重比其自行称重结果多，合计多称了约129克。这名消费者此次在好想来门店购买了23件商品，实际消费100.44元。按照该消费者自己计算的金额，因称重不准导致多计重量，好想来合计多收了她6.41元。该名消费者在发布后续进展的视频称，好想来曾向平台投诉，要求平台禁止播放该视频。万辰集团回应南都湾财社记者称，此次问题源于新员工操作失误。当地市场监督管理局已对电子秤进行了核验，确认计量准确。