AI导读：

5家A股上市险企披露2024年ESG报告，年度总碳排放下降，绿色投资规模超1万亿元。同时，新华保险投诉总量同比激增71.52%。

距离2026年A股上市公司ESG首次“大考”仅剩3个月，上市险企的ESG成绩单备受市场关注。截至2026年1月21日，5家A股上市险企已全部被纳入交易所规定的ESG强信披范围，需要在未来3个月内披露最新年度ESG报告。同时，随着我国首部金融ESG评价国标发布，保险业ESG有了明确的“评分标准”。在5家险企披露的2024年ESG报告中，所有险企的年度总碳排放下行趋势明显，降幅最高达12.5%；5家险企的绿色投资规模达1万亿元。与之形成对比的是客户服务领域的隐忧，新华保险投诉总量同比激增71.52%，险企中人身险公司投诉量占比达62.4%。