上海银发经济:从商品到服务 体验式消费成主流
AI导读:
上海银发商店的开业标志着银发经济的崛起。从商品到服务,体验式消费成为主流。本文深入探讨了银发市场的现状、未来趋势以及家庭整体视角下的银发经济。
近日,一位93岁老人带着剪报、详细标注路线的地图,从郊区换乘两趟地铁来到普陀区大渡河路普熙金融广场,只为一探究竟——这里新开的“上海银发商店”正成为老年人口耳相传的“网红打卡地”。
2025年12月23日,上海首家银发商店正式开业,定位为“上海老博会创新产品体验馆”。不仅系统呈现智能辅具、适老化家居、健康膳食、功能服饰、银发文娱等创新成果,更期望解决科技产品与银发群体之间的“最后一米”体验鸿沟,让创新服务于生活。
开业仅两周,截至1月6日,上海银发商店已交出一份亮眼成绩单——产品销售额突破30万元,适老化改造等服务意向订单金额更超过55万元。
随着上海老年人口比例接近40%,一个稳定且有消费能力的银发市场正在形成。

健步鞋琳琅满目,周楠摄
新一代老年人更追求品质
“我看了媒体报道,专门给90多岁的父亲挑些养老设备。”在上海银发商店里,记者遇到了58岁的沈先生。
他坦言,原本只是想咨询浴室适老化改造、轮椅选购这类“微观改造”的相关事宜,没想到在这里发现了“惊喜”:“店内能提供上海政府政策范围内的养老设备租赁服务,方便又便宜,省了不少心。”
他又认真了解了制氧机和呼吸机的功能差别。他感慨:“银发商店为我们打破了养老服务的信息差,专业又接地气。”

坐坐小拉车,周楠摄
体验式消费中的服务意识
与传统老年用品店不同,这家银发商店更像是一个“动态展厅”,产品组合会根据老年人的实际需求不断调整。一块“老人许愿墙”贴满了老年人手写的便利贴:“想要轻便暖和的羽绒裤”“希望有更多大码服装选择”“需要防摔报警设备”。
“老人许愿,我们来实现。”马智雯告诉记者,一位老人提出希望有更多适合老年人的服装选择,商店随即联系了上海服装集团,引入了一批价格亲民、款式得体的老年服装,羽绒服价格在四五百元左右,还可享受两件八折的优惠。

适老家居区浴室展示,周楠摄

银铃阳台展示,周楠摄
店内最受欢迎的产品之一外骨骼机器人,每天都有不少老人专程前来体验。这款产品可以帮助行走困难但仍有行走能力的老人改善行动能力,价格从不到7000元到1.5万元不等。

位于长宁区天山街道的合乐颐境,牛益彤摄

在百联繁花里,一位阿姨正在试用AI吉他,海沙尔摄
银发经济不能窄化为“老人生意”
眼前的市场是热闹的,但望向更远处,路还很长。

(文章来源:上观新闻)
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