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近日，由知名艺人古天乐代言的面部清洁护理连锁品牌“洗脸熊·洗脸吧”被曝多地门店跑路。洗脸熊创始人表示将切实维护好消费者权益，并启动法律追责程序。此外，相关监管部门已与企业进行沟通并加强监管。

近日，由知名艺人古天乐代言的面部清洁护理连锁品牌“洗脸熊·洗脸吧”被曝多地门店跑路，多位消费者反映，无法联系上门店，且会员卡在其他洗脸熊门店无法使用。

洗脸熊创始人唐华波表示，对监管不到位深感自责，将切实维护好消费者的权益。1月2日，其发布声明称，企业高度重视部分消费者反馈的门店闭店导致预付卡退费难等问题，并向所有受到影响和困扰的消费者致以最诚恳的歉意。

声明表示，针对涉事门店，洗脸熊总部已启动法律追责程序。企业将持续跟进并公示案件进展，并全力督促涉事门店完成退款及后续处理工作。公司还表示将全面加强合作管理，加强对门店经营行为的常态化监督。

洗脸熊官网显示，其主打皮肤清洁，品牌宣称“不卖货，只洗脸”。该品牌主体企业为广东爱美熊美容科技有限公司，位于广州市海珠区。

除洗脸熊外，由林志颖代言的洗脸猫也曾被曝部分门店跑路。相关人士指出，轻美容小店模型若缺乏完善的评估体系及门槛，加盟商质量参差不齐，总部无法掌控会员预付费，可能导致门店跑路后消费者无法退款等问题。

针对上述情况，广州市海珠区商务科和市场监管局已与相关企业进行沟通和加强监管。

（文章来源：南方都市报）