2025金融消费者权益保护座谈会：共筑满意消费
AI导读：
12月30日，2025金融消费者权益保护座谈会在北京举办。会议以“共话金融发展共筑满意消费”为主题，旨在加强金融消费者权益保护，提升市场信心，防范化解金融风险。
12月30日，2025金融消费者权益保护座谈会在北京举办。本次会议以“共话金融发展共筑满意消费”为主题，由中国消费者协会指导，中国消费者杂志社主办，中青旅联科为联合组织单位。
中国消费者协会副秘书长潘海峰表示，在建设金融强国的战略背景下，加强金融消费者权益保护既是提振市场信心、防范化解金融风险的关键支撑，也是维护金融安全稳定、促进经济高质量发展的必然要求。
本次座谈会还发布了《金融消费调查报告（2025）》（以下简称《报告》）。《报告》指出金融产品和服务的专业性与透明度日益成为金融消费者关注的核心焦点，而条款解读不透明、服务与承诺不符、诱导性销售、个人信息泄露等问题，仍是金融机构提升消费者满意度需要发力的关键方向。
最后，本次座谈会还发布了2025金融消费者权益保护入编典型案例。蚂蚁科技集团、中国人寿、建设银行、泰康人寿、光大银行等五家单位的创新实践案例入编。
（文章来源：北京商报）
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