虽已与小红书取得联系，但协会已拒绝继续协商，正式委托律师启动集体公益诉讼的筹备工作，证据收集正在进行。

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　　丽江古城区文旅局一份喊话小红书的公函截图，在文旅圈和互联网平台不胫而走。

　　根据公函，平台内部分用户发布的“丽江避雷”笔记为“不实信息”，并称其已造成当地婚拍行业“退单损失100余万，间接损失超过500万”。丽江古城区文旅局在公函中表示，希望小红书能重视此事件，强化平台关于丽江婚拍领域信息的监管和监测，并指派专人与丽江古城文旅局接洽。

　　这场公开的“喊话”来得突然，收场也显仓促。12月24日，新京报贝壳财经记者发现，这一公函已从“文旅古城”官方微信公众号撤下。与此同时，事件的另一核心方——丽江古城区旅拍行业协会向新京报贝壳财经记者透露，虽已与小红书取得联系，但协会已拒绝继续协商，正式委托律师启动集体公益诉讼的筹备工作，证据收集正在进行。

　　避雷帖倒逼商家退定金？协会：沟通不畅，决定诉诸法律

　　将矛盾以公函形式诉诸公众评议，在行业惯例中并不多见。一位资深观察者认为，此类纠纷通常经由私下沟通或上级协调解决，公开喊话往往意味着某种“迫于无奈”。

　　12月22日公函详细阐述了丽江古城区方面的不满：小红书在履行平台信息监测及管理方面的主体责任和审核义务不到位，导致大量消费者为达到其合理诉求，在企业无过错责任情况下利用平台发布不实“避雷帖”“曝光帖”等内容，威胁企业退钱退款，企业针对此类不实内容申诉难，造成大量企业商誉受到诋毁，退单退订大面积发生。

　　据公开报道，12月23日晚，丽江市古城区文化和旅游局副局长朱镇罡对外表示，已与小红书取得联系并递交材料，事件正在处理。

　　不过，事情进展似乎并不顺利。丽江市古城区旅拍行业协会监事长于涛在接受新京报贝壳财经记者采访时明确表示沟通不畅，并已决定诉诸法律。

　　此次“硬刚”背后，是协会前期摸排调查给出的沉重数字：据对20-30家会员单位的统计，截至12月，因不实避雷帖导致的直接退订损失已超100万元，间接损失超过500万元。协会会员总计80-90家，若完成全量统计，预估行业整体损失将超过1000万元。

　　于涛指出，协会摸排调查的损失与平台上大量避雷帖直接相关。这些被指“不实”的帖子主要呈现“四种形态”：一是消费者在提前2-3月缴纳定金锁定档期后，又因家人亡故、怀孕等理由要求退还定金，遭拒后，在小红书发布不实避雷帖倒逼商家退定金。二是消费者在完成全部拍摄、妆造、选片环节签字确认满意后，又以“觉得不值”为由或因为冲动消费新增精修照片反悔，发布避雷帖要求退全款。三是部分商家恶意杜撰避雷帖“踩一捧一”引流，隐瞒真实避雷对象，强行推荐自家店铺。四是部分消费者因看到平台上他人发的避雷帖而要求商家退款。

　　棘手的是，这些被质疑“不实”的帖子，在商家提供合同、沟通记录等“反证”材料后，通过平台投诉成功下架的案例“相当有限”。这促使行业协会将问题升级，向主管部门求援。

　　于涛向新京报贝壳财经记者表示，因小红书平台的“强攻略”属性，成为消费者获取旅拍信息的核心渠道，且推流机制对负面避雷帖的倾斜，使其成为其地区旅拍行业损失的主要诱因。

　　商家吐槽顾客传授“白嫖”，尾款、修片、妆造成旅拍槽点

　　云南南遇北秋文化传媒有限公司品牌负责人张明通过公开视频讲述遭遇时，有种受到“背刺”的委屈。

　　据讲述，去年5月，一对新人以16999元全款定制丽江目的地婚礼……