AI导读:

近日,携程就用户数据安全等问题发布声明,强调与柬埔寨国家旅游局的合作协议不涉及任何数据合作。然而,这一合作引发了用户的强烈不满和担忧,特别是考虑到柬埔寨的治安问题和携程过去的数据安全不良记录。

  12月25日,针对近日网友高度关注的用户数据安全等问题,携程通过官方渠道发布了一份声明。

  声明中称,今年9月1日,携程与柬埔寨国家旅游局签署营销合作协议。协议内容为甲方(柬埔寨国家旅游局)委托乙方(携程)在乙方关联机构发布广告服务。合作期限是2025年9月1日至2026年3月31日。“协议原计划于柬埔寨对华免签后上线广告内容,基于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全提醒,我司第一时间暂停了原定的投放动作,合作未曾启动。”

  携程方面强调,上述协议不涉及任何数据合作,绝不存在泄露用户隐私信息的情况,并已将合作协议及实际情况提交相关部门验证核查。

  图片来源:携程黑板报

  此次声明的发布源于该商业合作引发的信任风波。双方本计划合力推广柬埔寨旅游资源,以承接柬埔寨对华免签政策实施后预期的客流。然而,这一合作却在国内社交平台引发了持续讨论和用户的强烈不满。

  网友的担忧主要集中在两方面。一是柬埔寨长期以来与电信诈骗、绑架、人口贩卖等负面新闻紧密绑定,中国外交部也曾多次发布“谨慎前往”的安全提醒,加之近期泰柬边境局势紧张,更放大了用户的不安。在这种情况下,携程高调推广柬埔寨旅游,被许多用户视为置他们的人身安全于不顾。

  另一方面,携程过去存在数据安全方面的不良记录,2014年曾因安全漏洞导致用户姓名、身份证号、银行卡信息等敏感数据泄露,2018年又因过度收集用户信息被工信部约谈。因此,用户担心自己在携程平台上的身份证、行程、手机号等敏感信息,可能通过这次合作被共享或泄露到安全风险较高的地区。

  用户对携程的不满,反映出安全风险已成为影响游客决策的关键因素。全球在线旅游平台缤客此前发布的报告显示,44%的受访者将目的地安全/治安列为首要考量,政治动荡(24%)与诈骗风险(23%)亦为高度警惕因素。

(文章来源:界面新闻)