黑灰产攻击让快手猝不及防。

　　“快手直播间出事了。”12月22日，接近午夜时分，类似的消息在网上流窜，大量网友在并不知晓详情的情况下涌入快手直播间“吃瓜”。有网友告诉贝壳财经记者，自己只看到了不到一分钟的“传说中的内容”，直播间快速关闭。

　　几乎在同一时间，正在直播的电商商家也被迫中断，全平台直播陷入宕机状态，直播间一片寂静。

　　23日凌晨，贝壳财经记者自快手获悉，平台于22日22时左右遭到黑灰产攻击，已紧急处理修复中。“平台坚决抵制违规内容，相应情况已上报给相关部门，并向公安机关报警。”

　　从攻击发生到平台做出“拉闸”的决断，据记者采访获取的信息计算，大约经历了漫长的两个小时。

　　阻断黑灰产攻击为什么需要长达两个小时？有网络安全专家向贝壳财经记者表示，正常情况下平台通常会有针对低俗、色情、暴力等内容的视频审核服务。而一旦违规内容集中爆发，原本准备的视频智能审核的云投入的并发不够大，可能审核能力无法实时完成，也就造成了失控。而企业做出关停直播的决策也需要时间。

　　虽然快手按下了紧急制动“按键”，但互联网的热度却不断飙升。苹果应用商店截图显示，截至12月23日午间，快手升至免费App（应用程序）排行榜第二名，快手极速版排名第15。

　　12月23日午间，快手再度发布公告称，App直播功能已逐步恢复正常，其他服务未受影响。但资本市场仍旧用脚投票，截至记者发稿时，快手-W报每股64.35港元，下跌3.52%。

　　都有谁经历了这“失控的两小时”？黑灰产攻击是如何找到漏洞的？平台应如何从源头加固防线？

　　有用户目睹不到一分钟的色情内容直播，在线人数达26万

　　“快手直播间出事了。”

　　12月22日23时54分左右，一条来自朋友的消息，让一位平时并不怎么看快手的网友点开了快手App。直播界面推荐的第一个直播间，让他目睹了不到一分钟的色情内容直播，随后，画面戛然而止。

　　该网友提供的截图显示，截至23时56分，直播间在线人数达26万。随后直播间关闭，他在23日0时6分左右再度点开快手直播页面，页面显示“没有内容”。

　　风暴同样掠过正在直播的主播。

　　一名快手电商商家向记者讲述经历时表示自己当时并不知道平台遭遇了攻击，“12时左右我们的直播被中断后就直接下播了。因为全平台都刷不出来直播内容，所以我们觉得这种情况一般都是平台的问题，就没有向运营反馈。”

　　另外，一位快手电商商家直播动态页面显示，其在22日20时29分至23时22分进行了直播，22日23时34分至23日0时9分再次进行直播，两次直播短暂进行后均被中断。

　　平台知晓遭到黑灰产攻击后，已紧急处理修复。但口子已被撕开，社交媒体网友热议，甚至有传言称，违规直播间中隐藏着病毒链接，许多用户点入后，微信账号即被盗取，不法分子随即向账号好友发送借款请求，实施诈骗。

　　对此，微信在23日上午11时08分回应称，经核实，上述信息不属实。微信账号有严格的安全保护机制，截至目前没有发现相关问题和收到类似反馈。

　　23日，平台直播间逐渐恢复正常，快手发布声明称，快手应用的直播功能已逐步恢复正常服务，其他服务未受影响。

　　舆论持续发酵，到23日中午时分，快手一度升至苹果应用商店免费App排行榜第二名，而它前后分别都是老对手字节系产品，第一名是豆包……