中国平安:以价值融合为锚 构建养老产业新生态
AI导读:
本文聚焦于中国平安在养老产业上的创新与突破,解析其如何通过理念革新、战略重构与科技赋能实现商业价值与社会价值的统一。
伴随着“十五五”蓝图的徐徐展开,“积极应对人口老龄化,健全养老事业和产业协同发展政策机制”成为重要任务。就在日前,平安居家养老管家服务通过中国质量认证中心(CQC)权威评价,成为全国率先获得“居家养老管家服务”五星级评价的品牌。
当前,一套连接着近2.5亿客户的庞大系统,正通过金融、医疗、养老和AI技术的精密齿轮啮合,在中国平安的驱动下不断校准商业逻辑与社会利益的天平。
正如世界经济论坛执行董事梁锦慧所言,富有远见的企业家深知,基业长青之道在于实现商业价值与社会价值的统一——让企业成功与增进人类共同福祉有机结合。
中国平安,这家从传统金融向“综合金融+医疗养老”双轮驱动、科技赋能坚定转型的企业,用超越企业利益和商业逻辑的探路实践,为外界提供了一个坚守价值融合、长期主义的生动样本。在业界有识之士看来,商业价值和社会价值的珠联璧合,正是一家企业基业长青的密码、穿越周期的“法门”。
核心理念升维:
从“风险共担者”到“价值共创者”
中国平安实现价值融合的起点,是一场深刻的理念革新。它超越了传统保险业“事后赔付”“风险对赌”的狭义角色,将自己重新定位为社会发展的“价值共创者”与“风险减量者”。正如复旦大学教授许闲所言,中国保险业的发展有三个阶段:从1.0时代的财产工具,到2.0时代的金融产品,最终演进至3.0时代——一个以“保障归位、普惠覆盖、技术驱动、服务取胜”为核心的“国家与人民的风险共治契约”。
“3.0时代保险行业的最终价值,不在于规模或利润,而在于能否切实回应社会需求。”在许闲看来,唯有从理念上转变,企业利益与国家利益才能共振,最终实现社会总风险成本减少,让保险真正托举民生。
实际上,中国平安便是保险3.0模式的坚定实践者。一个典型例子是,自2025年以来,中国平安发起“红绿灯”公益行动,聚焦全国多个县域农村高风险路段治理,通过捐赠交通设施、升级改造农村公路、开展交通安全知识普及,帮助降低道路安全通行隐患。拆解背后逻辑,它通过理赔数据分析识别高风险路段并捐建安全设施,将交通安全治理从“事后处置”转向“事前预防”。截至12月,平安“红绿灯”公益行动已累计完成超1448个高风险路段改造,捐赠交通安全设施超8700套,覆盖全国31个省(自治区、直辖市)。据介绍,改造试点后的区域,交通事故率同比大幅下降,高风险路口亡人事故大幅减少,部分路口自改造以来亡人事故零发生。
当历史大数据探照更多安全“黑洞”,当更多“红绿灯”点亮广袤乡村路,也印证了平安“金融为民”理念的升华。据记者观察,这一理念的核心转变在于,险企的目标不再是“赌客户不出险”而是“帮公众少出险”,将企业的数据、风控等专业能力与社会公共安全的普遍需求对齐,在创造社会效益的同时,从根本上降低了风险发生率和企业赔付成本,实现了社会价值与商业利益的同向。
这样的价值观,还有不少。当前,进入人形机器人的时代,保险行业不仅需要吃螃蟹者,更呼唤义无反顾的探路人。日前,平安产险亮相了国内首个“具身智能机器人”综合金融解决方案。中国具身智能市场占全球约四分之一,是未来产业竞争的制高点之一...
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