一周电商新零售看点:盒马草莓蛋糕事件、山姆麻薯盒老鼠事件等
AI导读:
本周电商新零售领域发生了多起重要事件:盒马草莓蛋糕出现问题引发消费者关注;山姆回应麻薯盒出现活老鼠事件;京东工业挂牌港交所;京东未来5年将投入220亿元提供‘小哥之家’;菜鸟跨境物流在‘黑五’期间实现单量三位数增长;美团发布并开源LongCat-Image图像生成模型;银河通用回应拟赴港上市传闻等。
| 2025年12月8日—12月14日 |
#电商新零售
NO.1 盒马回应草莓蛋糕出问题:售出约60份
12月8日,“盒马承认生产草莓蛋糕出问题”登上热搜,部分江苏消费者称草莓蛋糕做成了咸口。据《第一财经》报道,盒马客服对此回应称,据核实,该商品系个别原料操作偏差影响口感,涉及商品在7家门店售出约60份。盒马对此深表歉意,已在第一时间完成排查与调整,目前针对当地已售商品进行顾客回访和补偿。
点评:盒马此次草莓蛋糕口感异常事件,虽涉及范围有限,却再次暴露了食品零售企业的品控管理漏洞。零售商需从原料管控、操作规范到全链条质检进行系统性优化,同时建立更透明的官方沟通机制,才能真正维护品牌信任度。
NO.2 山姆回应“麻薯盒出现活老鼠”
12月9日,就“深圳山姆极速达麻薯盒中出现活老鼠”一事,山姆方面对《每日经济新闻》记者回应称,收到相关反馈后,已在第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查。山姆方面表示,综合商品制作、储运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果,初步判断商品系在取货点放置期间,被周边虫害偶然侵入所致。
点评:从回应内容来看,虽然体现了山姆自身内部品控体系的严格性,但也透露出了末端配送环节的外部环境变量。此事不仅关乎单个企业的品牌口碑维护,也暴露了即时零售“最后一公里”中,外部存储环境等不可控因素对商品品质的潜在影响。
NO.3 京东工业挂牌港交所
12月11日,京东工业(07618.HK)正式在港交所挂牌上市,成为继京东集团、达达集团、京东健康、京东物流以及德邦股份之后,京东系的第6家公开上市公司。与其他京东系上市公司不同,京东工业属于强B端(面向企业)属性的业务,其一直以来被外界称为京东“最隐秘的独角兽”之一。招股书显示,京东工业客户主要为工业供应链上的各类参与者,行业覆盖制造、能源、交通和其他综合行业。
点评:作为强B端属性的业务,京东工业的上市打破了资本市场对京东系“C端为主”的固有认知。此次上市不仅是京东工业的新起点,也将推动中国工业供应链行业向更高效、更数字化的方向发展。
NO.4 京东未来5年将投入220亿元提供15万套“小哥之家”
12月12日,京东宣布,未来5年将投入220亿元,通过租赁、自建以及住房保障基金支持等方式,提供15万套“小哥之家”,改善外卖骑手、快递员的居住条件。
点评:对京东而言,“小哥之家”计划并非单纯的成本支出,而是对核心人力资产的战略性投资。快递、外卖行业的服务质量与履约效率高度依赖一线员工稳定性,而高流动性一直是行业普遍难题。通过改善居住条件,企业能有效提升员工留存率与工作积极性。
#物流供应链
NO.1 菜鸟跨境物流多国核心市场单量三位数增长
12月8日消息,菜鸟跨境物流数据显示,欧洲、北美、南美、中东和东南亚等市场的“黑五”(“黑五”指每年11月第四个星期五,在一些国家通常标志着圣诞购物打折季开始)峰值发货单量,环比日均单量实现三位数增长。
在保证现有国家和地区物流时效不降级的前提下,菜鸟也在“黑五”期间拓展新兴市场,正式开通非洲跨境小包专线,目前已覆盖非洲8个国家,并计划于12月底扩展至南非和埃及,全面覆盖非洲电商渗透率前五的国家市场。
点评:菜鸟跨境物流在“黑五”期间的三位数单量增长,印证了其全球物流网络的规模化运营能力。核心市场的增长或源于跨境电商消费需求的持续释放,而非洲专线的开通则卡位了这一新兴电商蓝海市场。
#生活服务
NO.1 美团发布并开源LongCat-Image图像生成模型
12月8日,美团LongCat团队宣布开源其最新研发的LongCat-Image模型。该模型通过高性能模型架构设计、系统性的训练策略和数据工程,以6B的紧凑参数规模,在文生图与图像编辑核心能力上逼近了更大尺寸的头部模型,尤其在单图编辑的可控性和文字生成的汉字覆盖度方面具备优势。
点评:美团开源LongCat-Image模型,是科技企业以技术开放赋能产业的重要动作。开源策略不仅降低了开发者使用门槛,更能通过生态共建反哺美团自身人工智能技术迭代,同时为核心业务场景储备技术支撑。
#创新创投
NO.1 银河通用回应拟赴港上市:信息不属实
12月9日,有市场消息称人形机器人独角兽银河通用正在筹备赴港上市,并称银河通用上市已经筹备数月,预计明年一季度交表。对此,银河通用相关负责人对《每日经济新闻》记者表示:“以上信息不属实……
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