AI导读:

市场监管总局等四部门发布《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》,通过全链条质量管控、技术赋能监管等举措,推动平台经济从“规模扩张”向“质量提升”转型,切实解决消费者核心诉求。

  12月12日,市场监管总局联合中央网信办、工业和信息化部等部门召开专题新闻发布会,解读同日发布的《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》(下称《指导意见》)。记者从发布会上了解到,《指导意见》将通过全链条质量管控、技术赋能监管、聚焦新兴业态等举措,推动平台经济从“规模扩张”向“质量提升”转型,切实解决消费者“买得真、服务好、有保障”的核心诉求。

  全链条构建网络交易质量闭环

  当前,平台经济已成为我国经济发展的重要引擎,线上消费已从补充选项升级为亿万群众的主流选择。但与此同时,网售产品货不对板、线上服务标准不一、直播带货选品把关不严、消费维权流程繁琐等质量痛点,既影响消费者体验感与安全感,也制约平台经济可持续发展。在此背景下,多部门联合制定的《指导意见》应运而生。

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