小红书本地生活之路不顺，小红卡业务上线不到三个月便宣告落幕。

近日，小红书旗下本地生活会员业务“小红卡”团队发布公告，宣布自2026年1月1日起，“小红卡”将暂停试运营，所有“小红卡”将自动失效，无法继续使用。如果用户购买了小红卡，可办理全额退款。

据了解，今年9月15日，小红书第三届马路生活节正式官宣启动，首次突破单城举办模式，落地上海、杭州、广州三大城市，自9月26日起持续至10月12日。“马路生活节”是小红书旗下知名线下活动IP，平台规划精选Citywalk线路，覆盖美食探索、微醺体验、拍照打卡等主题，以“发现宝藏小店”为核心，引导参与者深入街头巷尾探索城市生活细节。

借助这一活动，小红书本地生活产品“小红卡”正式上线发售及试运营，该产品定位为“精选吃喝玩乐一卡通”，年费设定为168元，持卡用户可以在上海、杭州、广州三座试点城市的数千家精选门店享受通用折扣、专属活动参与权等权益。

据记者观察，9月以来，上海多家“网红”餐饮店面门口放置着小红书马路生活节的宣传立牌，并用送限定盲盒的方式吸引用户使用小红卡买单。而为了吸引商家入驻，小红书也诚意满满地拿出了一系列扶持方案，包括亿级流量曝光机会、头部博主KOL免费探店、优先入选城市精选榜单等。

事实上，作为内容“种草”平台，小红书长期以来面临着如何将流量转化为交易的难题，平台也一直致力于解决这一问题。

小红卡作为小红书在本地生活服务领域的试水项目，旨在通过“内容种草+会员折扣”模式构建消费闭环。然而，在实际运营过程中，小红卡的一系列问题逐渐显露。

在官方宣布暂停小红卡运营的帖子下，小红书用户反映最多的一个问题是：“可选择的商家太少了”。

与此同时，小红书虽然高调上线小红卡业务，但从平台页面展示来看，本地生活服务尚未达到拥有一级入口的战略级别，因此从用户端来看，持有小红卡的消费者需要进行多个步骤才能进入小红卡使用页面，这也导致用户难以养成消费习惯。

一位持有小红卡的用户周茜（化名）向记者表示：“今年国庆节前，在公司附近的餐厅吃饭时看到小红卡活动，完成探店任务后领取了一张90天有效期的小红卡，但也仅使用了那一次，之后就忘了这张卡了。”直到近日刷小红书，周茜偶然看到小红卡停止服务时，才想起自己曾领取过。她表示：“我在APP里找了好一会儿，最后翻过往订单页面才发现这张小红卡还没过期。”

在网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾看来，小红卡业务仅上线3个月就宣告暂停，其失败源于多重深层次原因。产品定位与价值不足是首要问题。

从市场前景来看，本地生活赛道依旧是一个充满前景的领域。艾瑞咨询预计，2025年中国本地生活服务市场规模或将突破35.3万亿元。

然而，与已经占据用户心智的美团和大众点评相比，小红书虽然也对本地生活寄以厚望，但进程缓慢。此前，据多家媒体报道，小红书本地产品负责人莱昂表示：“本地生活是小红书肯定会做的事情。”

不过，小红书并未放弃对本地生活业务的探索。在小红卡暂停运营的公告里，小红书明确表示：“接下来我们会继续坚定地做好本地生活内容和工具。”

陈礼腾表示：“从短期商业决策看，小红书快速下线小红卡是明智的止损之举。官方主动全额退款，坦诚承认“准备不够充分”，既避免了更大资源浪费，也维护了用户信任。将资源重新聚焦于内容生态建设符合其定位。”