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上海张先生的牛肉汤面馆因外卖平台擅自开通推广服务,每月损失千元。市场监管总局发布的新国标明确规定商户促销及付费服务需自主选择,为商家权益保驾护航。外卖平台应落实主体责任,确保管理透明化。

【未经同意,外卖平台擅自开通推广服务,商家损失惨重!】上海张先生的牛肉汤面馆入驻“饿了么”后,被擅自开通“站外推广”服务,每月扣费高达千元,数月累计损失六七千元。类似情况并非个例,外卖平台服务“新国标”要求商户促销及付费服务需自主选择,为商家权益保驾护航。张先生多次协商退费无果,最终无奈关闭店铺线上运营。新国标出台后,外卖平台应落实主体责任,确保管理程序透明化,推动行业高质量发展。