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上海迪士尼度假区于2026年1月12日起优化主题乐园门票退改政策，实行阶梯式退票方案，旨在提升游玩灵活性与便利性。

为提升游客出行灵活性，上海迪士尼度假区于2026年1月12日起优化主题乐园门票退改政策，实行阶梯式退票方案。作为开幕九年多的高品质旅游目的地，上海迪士尼度假区凭借特色体验广受各年龄段游客青睐。为响应游客持续增长的多样化需求，度假区持续优化产品、运营及服务，此次门票退改政策调整旨在进一步提升游玩灵活性与便利性，帮助游客应对行程中的不可预见因素。

现行政策下，上海迪士尼乐园门票不可转让、取消或退票；仅在同产品其他适用日期有余票时，游客可于原定入园日零点前48小时内，至多改期两次。2026年1月12日起实施的新政策中，主题乐园门票将采用阶梯式退票标准，适用于通过上海迪士尼度假区官方直营渠道购买的“一日票/二日票”。需满足以下条件：购票时未使用度假区官方优惠券，且购票后未进行过日期变更。

改期规则保持不变：同产品其他适用日期有余票时，游客仍可于原定入园日零点前48小时内，至多改期两次。具体退票细则如下：通过官方直营渠道购买对应门票的游客，可在规定时间内通过原订单详情界面自助办理退票。于到访日前7天的23:59（含）之前提交退票申请，可申请全额退票。自到访日前6天的00:00至到访日前1天的23:59（含）期间提交退票申请，每日每张门票将收取人民币80元退票服务费。到访日当日00:00之后不可退票。

除适用新退票标准的门票外，若游客同时购买了已退门票对应到访日的乐园内附加产品，可申请此类附加产品的免费退票。

通过其他官方授权渠道购买上述门票的游客，需联系原购票渠道咨询退改规则。