AI导读:

市场监管总局发布实施《外卖平台服务管理基本要求》,美团、京东外卖等响应号召,优化平台规则,提高服务管理水平,保障配送员与消费者权益。新国标规定平台需合理限定配送员接单时长,建立疲劳提示机制,并强调不得强制配送员超时劳动。

近年来外卖行业存在的“幽灵外卖”、非理性竞争以及外卖配送员权益保障不足等问题,近日,市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》。美团、京东外卖、淘宝闪购等相继通过各自平台发布声明,自愿执行该标准,优化平台规则,提高服务管理水平,保障各方权益。外卖新国标规定平台要合理限定配送员接单时长,建立疲劳提示机制,并强调不得通过算法等强制配送员超时劳动。此外,新标准还涉及商户管理、价格行为、配送员权益保障及消费者权益保护等多方面内容。