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11月27日，马云公益基金紧急捐赠3000万港元，向中国香港火灾受灾家庭和个人提供经济援助。阿里巴巴及其子公司也捐赠巨资支援火灾救援及后续安置工作。

本报讯，11月27日，马云公益基金紧急捐赠3000万港元，向中国香港火灾受灾家庭和个人提供经济援助，向冒着生命危险英勇救火的消防员和应急人员及其家庭提供帮助；阿里巴巴启动首批捐款2000万港元，蚂蚁集团和在港企业AlipayHK首批捐赠1000万港元，支援中国香港火灾救援及后续过渡安置、生活物资补给、情绪疏导等。

AlipayHK首页已开设专项捐助通道，方便香港市民第一时间参与慈善机构的相关救援项目。

目前，阿里巴巴已启动应急救灾响应机制，旗下菜鸟等业务正调动最近距离食物、被褥等应急物资，送往受灾地，帮助有需要居民渡过难关。高德地图已第一时间标记管控区域，实时更新绕行路线，同步更新提醒公交调整信息百余条。