11月末的西安，因一场聚焦“空中丝绸之路”的峰会而引人注目。

第七届“空中丝绸之路”国际合作峰会作为服贸会常态化活动之一，在西安空港大酒店举行，峰会以“打造空中丝路新枢纽构建西部开放新高地”为主题，汇聚全球智慧与资源，聚焦“空中丝绸之路”高质量发展核心议题，共商合作大计、共谋未来发展。

为使行业、媒体和智库共同推进空中丝绸之路建设，由峰会组委会与新华社中国搜索科技信息股份有限公司共同主办，中国民航报社、凤凰网、每日经济新闻、南方都市报提供支持，北京临空国际技术研究院承办的首届“讲好空中丝路故事”暨品牌传播研讨会于11月26日在西安圆满召开。

研讨会上，2025年度空中丝绸之路建设服务示范案例获选单位和媒体单位、政府机构以及来自航空、科技、能源、物流等领域的多家企业，分享了各自在服务创新、技术突破与绿色转型等方面的探索，并为打造空中丝绸之路超级IP品牌展开深度对话和精彩建言。

这些案例分享和智慧碰撞，不仅是行业从业者的实践经验交流，也折射出“空中丝绸之路”在基础设施“硬联通”之外，服务与标准“软联通”的悄然跃进。

分享“空中丝路”案例和体会

在案例分享环节，甘肃民航机场集团党委副书记刘光喜、四川航空北京分公司党委书记冯占凯以及来自北京大兴机场、海南航空、同方威视、河北机场集团、绿能慧充等“空中丝绸之路建设服务示范案例”获选单位代表，结合各自获选案例，讲述了参与空中丝绸之路建设实践取得的优秀成果和感悟体会。

最为印象深刻的是，在旅客服务环节，被选为优秀案例的航司与机场不约而同地把目光投向“人”的体验。

甘肃民航机场集团以“如意甘肃·乘心如意”为服务品牌，推动“密集航空网+多航司行李直挂”，并开通空铁联运快速通道，实现38分钟极速换乘。此外，特殊旅客帮扶、行李全流程追踪与“首飞旅客”专属服务等细节，也成为其打造“有温度的民航”的关键支点。

四川航空则从航班延误这一痛点切入，推出“航班延误券2.0”，联动机场商户为延误旅客提供多样化消费选择，实现旅客、航司与商户三方共赢。未来，川航计划将这一模式进一步数字化、绿色化，并拓展至空铁联运与文旅商贸生态圈。

河北机场集团从2022年下半年启动专项提升，将旅客乘机流程从值机到登机的时间由40分钟压缩至28分钟。同时，通过升级高铁候机楼功能，引入安检与票务服务，实现“空铁一站式”出行的初步构想。

此外，首都机场集团的“智慧者联盟”案例，展现出基层创新如何激活组织潜力。通过“投资法”发掘超级个体，组建小联盟，围绕兴趣开展实践；搭建平台与机制，促进成果交流与行业应用。成果包括创办国家级刊物、发布多篇论文，甚至协助员工凭借项目成果获得顶尖学府大学录取。

在技术系统层面，民航成都物流技术有限公司研发多套行李处理系统，实现国产化替代，并已落地国内外多个机场。旅客通过小程序即可实时追踪行李，系统背后是中国技术标准在“一带一路”倡议下的海外拓展。

同方威视则主导制定了人体安检毫米波国际标准，填补了该领域国际空白。这不仅提升了中国企业在国际民航、海关等市场的话语权，也为全球安全检查技术的协同发展提供了支撑。

海南航空在2023年巴以冲突期间坚持执飞特拉维夫航线，完成了协助中方人员撤离的任务。其间，海航协调民航局放宽机组飞行时限、争取保险公司持续承保战争险，并在客舱服务中主动为重要撤离人员调整座位，展现出航司在特殊时刻的公共使命与政治担当。

绿能慧充数字技术有限公司则从能源维度参与“丝路”叙事，将绿色能源技术融入“陆上新丝路”系列项目建设，在沿途城市布局充电站、光储充一体站与绿色矿山，呼应“空中丝绸之路”在低碳运输与可持续发展方面的理念拓展。

共话“空中丝路”IP品牌传播

除了行业优秀代表分享空中丝绸之路建设实践案例，在“讲好空中丝路故事”品牌传播研讨会上，与会专家与企业代表围绕如何讲好空中丝绸之路故事、合力打造空中丝路超级IP、以高效有力传播赋能中国优质品牌出海进行了深入探讨。

峰会组委会常务副主任兼秘书长马剑代表组委会阐述空中丝路超级IP打造合作计划倡议的背景和内涵……