AI导读:

今年双11期间,本地生活服务成为核心战场,美团闪购、京东秒送等平台表现突出。随着各平台加码本地生活服务,消费者将直接受益。同时,AI赋能平台经济与服务消费成为行业趋势。本地生活服务市场的蓬勃发展也带来了万千中小商家的新机遇。

今年“双11”期间,本地生活服务(如外卖、即时零售)成为核心战场,美团闪购、京东秒送等平台表现突出,销售额和用户增长显著。本地生活服务领域迎来竞争浪潮,各平台密集调整战略、升级服务,竞争场景从“到家”延伸至“到店”,多领域、高强度的行业变革正深刻重塑市场格局。

当前,行业竞争焦点已从规模扩张转向服务质量与体验提升,人工智能赋能与信用机制重建成为平台突围的重要方向。在这场“无硝烟的战争”中,消费者、商家与平台如何共享发展红利,成为行业关注的重点。

差异竞争重塑格局

随着各平台加码本地生活服务,消费者将成为直接受益者。多元竞争带来了更多优惠和选择,差异化的服务也将更好满足消费者个性化需求。对于商家而言,平台补贴和流量支持则有助于提升曝光量。这种“鲇鱼效应”不仅打破了原有评价体系的格局,也为大量中小商家提供了新机会。

中国市场学会金融委员付立春同样认为,在这场竞争中,消费者的生活便利度将持续提升。无论是点外卖、采购日用品,还是购买急需药品,动动手指就能快速送到家。同时,平台竞争也使价格更加透明和实惠。此外,短视频和内容平台还能帮助挖掘身边的“宝藏店铺”,这都将极大丰富消费者的选择与体验。

作为连接日常消费与商业服务的核心领域,我国本地生活服务市场已崛起为规模巨大的黄金赛道。艾瑞咨询预测,国内本地生活市场规模在2025年将增长至35.3万亿元,年复合增长率达12.6%,线上渗透率预计在2025年增至30.8%。

美团2025年第二季度及半年业绩报告显示,其二季度核心本地商业板块实现营收653亿元,同比增长7.7%;其中到店业务订单量同比增长超过40%,增长动能强劲。

从流量迈向信任

AI赋能平台经济与服务消费已经成为行业发展的必然趋势。各大平台通过优化评价体系、推出流量激励等措施,积极构建健康的商业生态,推动行业从“流量经济”向“信任经济”转型升级。

从博弈转向共赢

本地生活服务市场的蓬勃发展,深深植根于遍布城市街巷与社区角落的万千中小商家。他们如同社会的“毛细血管”,直接维系着市井烟火气的鲜活脉动。而平台之间的持续竞争,正在显著降低广大中小商家的数字化门槛,为其发展注入新动能。