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一位消费者在郑州“FILA KIDS”门店购鞋时,发现店员对其会员信息进行不当备注并发到微信群,引发广泛关注。FILA官方已致歉并对涉事员工进行了批评处理。

近日,一位消费者在郑州“FILA KIDS”门店购鞋时,发现店员对其会员信息进行不当备注,并发到了会员微信群,此事引发广泛关注。FILA官方致歉,并对涉事员工进行了批评处理。该消费者在社交平台发布的微信截图显示:微信昵称和描述栏写着“11月23日注册的就买一双鞋子,一直嫌贵,男孩穿37码”。后面的标签写着“买双鞋子都嫌贵”。另一张微信群聊天记录显示,前述截图被店员发到了群内。会员群的部分消费者对该行为提出了质疑。FILA KIDS正弘城门店工作人员称当天顾客已经通过客服电话反映此事,目前已走正常流程反馈并核实相关情况。另据“FILA消费者体验官方服务号”在该网贴评论区回应称,为顾客在该店所经历的不快体验表示歉意,已经第一时间与门店负责人了解情况,并对存在失当行为的员工进行了严肃的批评。FILA由意大利的Fila兄弟创立于1911年,先后开发了高尔夫、网球、健身,瑜伽、跑步及滑雪等领域相关的运动鞋服。截至11月24日收盘,安踏体育上涨1.95%,报83.60港元/股,市值为2346.8亿港元。