淘宝“双11”全球化大促,电商出海成效显著
AI导读:
今年“双11”,淘宝首次在全球20个国家和地区同步大促,以多种语言服务全球消费者。全周期境外市场GMV强劲增长,出海为商家创造巨大增量。淘宝加强出海“基础建设”,推出多种外语版本,降低使用门槛。多语言翻译服务基于阿里自研AI模型,淘宝将强化全球化触达能力,为中国商家开辟增量蓝海。
新华财经北京11月17日电(记者丁雅雯)今年“双11”,淘宝首次在全球20个国家和地区同步启动大促,并以中、英、俄、泰、马来五种语言服务全球消费者,这一全球化举措极大地推动了电商出海热潮。记者17日获悉,“双11”全周期,淘宝在新加坡、马来西亚、澳大利亚、日本等十多个境外市场实现GMV(商品交易总额)强劲增长,全球市场拓展成效显著,“双11”加速从“中国购物节”蜕变为全球消费者的节日,淘宝出海成为电商新趋势。
出海为淘系商家创造了巨大的增量。数据显示,“双11”期间,蕉内、亚朵星球、可复美、珀莱雅等数十个品牌境外成交额破千万。淘宝推出的“出海增长计划”帮助商家零门槛出海,获得超额的海外增长回报,超过20万签约商家成交额实现翻倍增长,其GMV增幅更是淘宝出海整体大盘的三倍,出海计划成效斐然。
过去一年,淘宝出海不断加强出海“基础建设”。随着物流、支付、本地化运营能力的全面提升,海外消费者也正以前所未有的热情积极参与“双11”。在全球化趋势下,“双11”期间,淘宝境外日下单用户数(DAC)实现双位数增长;其中9个重点市场,日下单用户数同比增幅更超过20%,显示出这些区域作为高潜力出海目的地的巨大价值,淘宝全球化进程加速。
今年以来,淘宝还推出了多种外语版本,显著降低了非中文用户的使用门槛,吸引了大量的海外本土消费者,进一步推动了全球化进程。“双11”当天,澳大利亚与新加坡英文用户成交额都创下了历史新高;在通用俄语的哈萨克斯坦,30%的新增购买用户通过俄语界面完成下单;而受益于泰文和英文版本的推出,双11期间泰国新用户数量同比去年也增长了两倍以上,淘宝全球化触达能力不断提升。
值得一提的是,商品出海场景使用的多语言翻译服务,是基于阿里自研的AI翻译模型实现的,随着AI能力的迅速提升和应用场景的不断深入,淘宝也将进一步强化全球化触达能力的深度与广度,为电商出海提供更强有力的支持。
淘宝出海总经理叶剑秋表示,“双11”一直是中国电商行业最重要的“风向标”,作为首个全球化的“双11”,今年淘宝在境外市场实现了人群本地化、供给多元化、履约全球化的协同。“淘宝的出海进程将继续加速,为中国商家开辟增量蓝海,助力电商行业全球化发展。”
(文章来源:新华财经)
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