上海消费者购茅台白酒遇订单异常,自动退款引纠纷
AI导读:
11月13日,上海赵成宇从直播间下单6瓶贵州茅台53度酱香白酒后,订单自动退款,显示“订单异常”,商品链接已下架且涨价。赵成宇认为不合理,向店铺客服询问未得回复,纠纷待解。
据澎湃新闻报道,11月13日,上海的赵成宇(化名)反映,他近日从“浙广优选”直播间下单了6瓶贵州茅台53度酱香白酒(1000毫升),单瓶2998元,总价17988元,此白酒订单引发关注。但13日中午,该订单自动退款,原因显示为“订单异常”。澎湃新闻注意到,该商品链接已下架,下架前单瓶已涨价401元,白酒价格变动引人注目。
13日中午,他收到平台发的信息称,经判定,订单存在异常,已发起退款,支付的款项已经原路返回到支付账户。赵成宇打开订单,发现订单已自动关闭,这让他感到十分困惑。
赵成宇称,他此前从网络平台上买过其他商品,这是第一次买酒,“买6瓶就判异常?我认为不合理,需要店家和平台给个说法。”13日下午,赵成宇向该店铺客服询问订单关闭原因,但截至发稿时,对方“已读”未回,这场白酒购买纠纷仍未得到解决。
(文章来源:21世纪经济报道)
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