11月11日已经过去，但今年的“双11”电商盛宴其实还没结束，比如京东和淘宝天猫今年的“双11”都将持续至11月14日，而最早开启的京东、抖音在10月9日就已启动——“史上最早”“史上最长”成为今年“双11”的显著标签，电商促销持续升温。

　　另一方面，很多消费者对今年“双11”似乎“无感”，消费疲倦情绪蔓延。那么，走到第17个年头的“双11”，其真实面貌究竟如何？观察发现，无论是电商平台、商家，还是消费者，仍对这一年度促销盛宴抱有期待，电商大促仍具吸引力。

玩法上“做减法” 时间上“做加法”

　　今年“双11”，各平台将“简单、直接”作为核心策略，抖音电商主打“简单优惠”，推出“立减折扣”与“一件直降”，立减优惠力度达15%及以上；唯品会特卖狂欢节以一件立减为主，无需凑单。网经社电子商务研究中心主任曹磊认为，过去大促玩法复杂，增加成本与门槛，影响效果。近年来，平台简化流程，提升效率，成为共识。

　　同时，电商平台延长“双11”时间跨度，以刺激消费。上海财经大学数字经济研究院副院长崔丽丽认为，促销政策有进步，但时间拉长导致价格起伏，对消费者不友好，建议提供“活动日历”。京东数据表明，以上策略有效。以上海为例，黄金吊坠成交额增速331%，“买金热”升温；潮流盲盒增速294%，诠释情绪消费；数码相机等增速显著，“魔都”购物车实用与情绪价值共振，电商大促成效显著。

AI全面落地即时零售全面参战

　　今年“双11”，是AI全面落地的首届。天猫总裁家洛表示，天猫投入AI升级产品能力，扶持优质品牌，让品牌经营更高效。淘宝天猫算力提升40倍，商品推荐精准度大幅提升，购买效率提升25%。品牌在天猫可全链路AI化，覆盖经营分析、商品运营等环节，进入智能时代，累计节省数百亿元成本，AI赋能电商效果显著。

　　同时，今年“双11”也是即时零售全面参战的首届。百联咨询创始人庄帅认为，即时零售将成为平台新增长点。消费者购物习惯趋向“立刻、马上”，即时零售在买药、餐饮等场景更受欢迎。淘天系“双11”首日，淘宝闪购爆发式增长，多个品类同比增长2倍以上，即时零售潜力巨大。

内容传播和反向定制的重要性更加凸显

　　有观点认为，购物节多、低价常态化是消费者对“双11”“无感”的主因。要吸引消费者，平台和商家需不断“出新”。今年“双11”，内容传播和反向定制的重要性凸显。消费者更习惯看直播、“种草”文完成购物决策，抖音、快手等“兴趣电商”表现亮眼。李佳琦直播间引入“擂台战”模式，提升消费者参与感，对促成交易作用大，内容电商兴起。

　　同时，消费者不再满足于“有什么买什么”，品牌和平台更重视“消费者需要什么就提供什么”，即反向定制。联想与京东通过C2M反向定制打造的游戏本，开售即登顶双料榜首，反向定制成效显著。

（文章来源：上观新闻）