淘宝闪购参战双11,AI与大消费驱动电商新变革
AI导读:
淘宝闪购将参战双11,与天猫深度协同,提供更多购物选择。88VIP会员消费潜力突出,天猫重点投入发放500亿消费券。今年双11 AI浓度高,淘天推出6款AI导购应用,提升购物体验。双11驱动力转为AI和用户深度经营,预售首小时35个品牌成交破亿。
势头正劲的淘宝闪购,将参战双11电商盛宴,这无疑为消费者带来更多购物选择和惊喜。11月16日,阿里巴巴官方宣布,天猫与淘宝闪购将深度协同,这届双11,品牌旗舰店可接入淘宝闪购,打通线上线下,开启“远近一体”经营新模式。据披露,闪购业务上线3个月,已吸纳3亿月度交易用户,带动手淘DAU同比增长20%,显示出强劲的市场增长动力。
“闪购对淘宝平台的加持效果还在持续,而且越来越好。”阿里巴巴中国电商事业群淘宝平台总裁处端,在接受《21CBR》等采访时表示,今年双11,首要将解决品牌加入闪购这件事,提供更多的供给,让用户能体验该服务。淘宝闪购正通过“千万免单”“88VIP五折外卖”“淘金币返现”等玩法,激活消费市场,其中88VIP会员的消费潜力尤为突出。
据称,首批已有37000个品牌40万家门店接入闪购,覆盖苹果、华为、迪卡侬等头部品牌,进一步丰富了消费者的购物选择。处端认为,大消费平台框架下,对于厂商而言,还有两大增长红利:一是淘宝大会员,拥有10亿人的大会员体系,购买力强、忠诚度高;二是88VIP,相比非会员,88VIP有数倍的消费力、复购率与品牌忠诚度,现有会员体系人数已达5300万。
处端强调,服务好88VIP,可以大幅提升业绩增长。这一届双11,天猫即重点投入88VIP会员,全周期发放500亿元消费券,并延续618“无门槛直降9折”玩法,让消费者享受更多实惠。同时,今年双11也是AI浓度最高的一年,淘天已同步推出6款AI导购应用,以满足不同场景的购物需求,部分消费券也由AI“智惠引擎”统一决策发放,试点期数据显示,AI发券更加精准。
利用AI技术,淘天对20亿种商品进行更精准理解与组织,实现流量匹配效率双位数增长。面向商家,其专门组建AI经营团队,从经营分析、商品运营、素材制作等重要环节,帮助品牌做好经营。天猫总裁家洛表示,双11正经历根本性变革,驱动力从单纯的流量与优惠,转为基于AI和用户的深度经营能力。官方数据显示,10月15日双11预售首小时,35个品牌成交破亿元,1802个品牌成交翻倍,展现出电商行业的蓬勃生机。(文章来源:21世纪经济报道)
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