国家铁路局开通12327监督热线 助力铁路服务监督
AI导读：
国家铁路局于2025年10月16日正式开通12327全国铁路监督热线，作为政府监督热线，受理铁路行业安全、质量等方面的投诉举报、意见建议及政策咨询。
人民财讯10月16日电，国家铁路局于2025年10月16日正式开通运行12327全国铁路监督热线（简称“12327热线”）。12327热线作为铁路服务监督专用电话号码，不仅是政府监督热线，更在铁路服务领域发挥着重要作用，主要受理铁路行业安全、质量、市场秩序等方面的投诉举报、意见建议、政策咨询等事项，为公众提供了便捷的铁路服务监督渠道。
（文章来源：人民财讯）
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