老年人跨越数字鸿沟需多方合力，防范消费贷等风险
AI导读：
老年人学会使用智能手机后，仍面临消费贷等风险。学习速度跟不上APP更新，需平台、相关部门和社区合力，设置免推送选项，规范管理，更新教学方案，助其跨越数字鸿沟。
学会了使用智能手机，用各类APP订餐、消费贷叫车、购物、刷短视频……不少老年人以为自己跨越了数字鸿沟，可没想到一不小心掉进“坑”里——点个外卖却背上了消费贷风险，叫辆特惠网约车来的却是高价车，免密支付不知何时被选中，开通容易退订难……今年以来，与这些问题相关的消费者投诉呈上升趋势。老年人对于智能手机的学习速度难以跟上手机系统或APP的更新速度，这一现象凸显了帮助老年人跨越数字鸿沟的紧迫性，需要多方合力解决。平台应照顾老年群体，设置一键免除所有推送内容的选项，以减少老年人误操作的风险。相关部门对消费诱导行为的管理需要更加规范，避免一键订购类的服务形式无序发展，从而保护老年人的合法权益。社区也要不断更新老年人使用智能手机的教学方案，帮助老年人少踩消费诱导的“坑”，享受数字生活的便利。
（文章来源：经济日报）
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