从塞满特产的后备箱到鼓胀的背包，深圳湾口岸每天见证着万千“空箱而来、满载而归”的跨境消费新场景。这些鲜活的场景背后，是中国持续扩容的免签“朋友圈”与大湾区“一小时生活圈”共振释放的澎湃动能——跨境消费从“特别体验”蜕变为“日常习惯”，游客“过境停留”转化为“购物旅游”，跨境消费热潮正成为大湾区经济新亮点。

驻守在湾区桥头的深圳边检总站深圳湾边检站，正聚焦“政策直达、机制创新、科技赋能”三大维度，着力打造“通关+旅游+消费”服务生态链，为促进外籍旅客“中国购”、港澳居民“内地游”注入移民管理澎湃动能，推动跨境消费持续增长。

“政策直达”助力“中国购”：随着240小时过境免签、单方面免签等一系列便利外国人来华措施优化升级，“中国游”正吸引境外游客纷至沓来，带动中国成为全球“购物旅游”的新热土。深圳凭借科技创新、区位优势、政策红利，成为外国游客“中国购”的热门城市。

“免签从哪一天起算？这附近哪里有比较大的商圈？”初到深圳的德国旅客Samuel表示，“尽管做了攻略，但我更希望能有个‘当地通’详细介绍。”来到深圳湾口岸一站式综合服务中心，在工作人员的帮助下，他不仅确认了停留期，办好了微信支付，还拿到了一份标注了各大商圈和离境退税点的《国际友人“深”游指南》，跨境消费更加便捷。

“我们联合设立‘外国人综合服务中心+多语种综合服务站’双平台，形成涵盖政策解读、通关指引、旅游推介、消费指南的全链条服务网络，以口岸入境宣传第一站丰富入境消费新选择。”深圳湾边检站边防检查处副处长马强说。

为助力入境旅客“流量”转化为跨境消费“增量”，深圳湾边检站用“主动服务、靠前服务、精准服务”系列实招作答：组建覆盖英、法、西、俄等10余种语言的“翻译轻骑兵”提供现场翻译咨询；配合银行等支付单位开展外国人来华支付宣传；针对外籍旅客推出入境卡填写专人专岗引导服务；增设多语种通关流程图、指示牌等标识，因地制宜划设旅游团专用候检区，分时分批引导外国旅游团分通道通关……

“现在‘China Travel’火了，我们接待的‘144便利团’也多了起来，有了‘旅游团预报单’，能节省一半的时间。”深圳峰景旅行社导游尹朝晖说。面对“144便利团”激增的现状，深圳湾边检站创新推出“旅游团预报单”举措，即与旅行社建立144小时便利团预报联动机制，优化“资料预审+问题反馈”申报流程，打造“提前申报—口岸核验—通道分流”服务模式，大幅提高外籍人员查验效率，促进跨境消费。

机制创新助力“玩个够”：伴随交通基础设施日臻完善、跨境支付手段持续优化、通关模式高效升级，步入暑期后，大湾区各地多类型主题文旅活动接续举办，“夜游”深圳的玩法持续上新，跨境“夜经济”成为大湾区经济发展新增长极。深圳湾边检站针对“夜经济”爆火带来的“夜通关”流量，动态获取深港文旅活动安排，常态化加强高峰分析预判，科学做好勤务部署，协调增强关键点位、重要区域安全防范；联动相关单位做好专道先行、分段控流、联动即检、外围疏导四类保畅举措，确保口岸通关安全顺畅。

口岸繁忙、商圈繁荣。如何高效串联起“口岸—景点—商圈”消费链？多条文旅专线火力全开，丝滑串联起口岸周边消费地图，将旅客“想要去”变成“正前往”。深圳湾边检站积极对接属地政府，用活口岸资源，在口岸附近划设专属停车区、等候区，张贴醒目路线指引，发放中英双语旅游路线图……如今，入境游客到达口岸，在享受高效便捷通关服务之余，还可无障碍乘坐文旅专车，“零等待”前往热门商圈、景点，跨境消费体验不断升级。

科技赋能助力便捷“GO”：深圳湾口岸“智能通关”边检快捷通道前，香港居民郑海鹏脚步轻快，目光触及通道前智能面板，闸机迅速打开。“现在‘刷脸’就可秒过，太顺畅了。”郑海鹏由衷赞叹。这份“无感”通关的高效通行体验，已成为深圳湾口岸的日常风景，也折射出深港融合的澎湃活力，为跨境消费繁荣按下“加速键”。

从精简通关环节入手，经过反复验证，2024年11月20日，深圳湾口岸正式试点启用“智能通关”边检快捷通道，进一步优化了旅客通关查验环节，提升了口岸通关效率，改善了旅客通关体验。统计显示，自启用以来，深圳湾口岸88条“智能通关”边检快捷通道惠及旅客超836万人次，每4人就有1人通过该通道“刷脸”通关。数字背后，是科技赋能释放的巨大效能，推动跨境消费迈向新高度。

便捷的体验早已贯穿通关全程。“原以为边检快捷通道采集备案要专门跑一趟，现在过关时就能采集，好方便。”香港在读大学生何敏仪今年暑假与朋友来内地旅游，使用深圳边检率先推出的“港澳居民前置采集备案”模式后，为她节省约20分钟专门采集备案的时间。“数据跑路”代替“群众跑腿”，让采集备案从“专程办”走向“顺手办”。自前置采集备案模式推出以来，已有近12.2万名旅客在人工通道完成采集，占同时期采集备案总数的80%，进一步提升了跨境消费的便利性。

“重塑口岸通关新生态，不止于指尖的便捷，更在于全链条效能的跃升。”深圳湾边检站副站长张峰表示，深圳边检聚力攻关快捷通关、外国护照电子芯片读取算力算法，持续拓展移动警务应用场景，助力口岸单小时验放量提升近30%；充分发挥视频融合赋能平台作用，实时采集关键区域人员信息、流量密度，可视化呈现口岸客流量及承载量变化，为口岸警力调配、通道开设做好充足准备。“通关的高效便捷，不仅提升了旅客满意度，有效缩短‘抵达’与‘消费’之间的距离，更是服务大湾区建设国家战略、以高水平对外开放推动高质量发展的题中应有之义。”深圳湾边检站站长姜飞虎表示。

（文章来源：经济日报）