AI导读:

未来销冠或非人类,AI导购正崛起。美团、淘宝、支付宝等平台推出AI智能服务,让购物更快更准。但AI导购调用用户数据,存在隐私泄露风险。需平衡便捷与安全,共建可靠消费环境。

  你有没有想过,未来的“销冠”,可能根本不是人?在消费新时代,AI导购正悄然崛起。

  当你面对海量商品无从下手,选择困难症时,AI导购帮你找,帮你选,还帮你“剁手”。最近,美团推出了首个AI智能体APP“小美”。当你说“帮我随便点个减脂餐”,它就能调用美团和大众点评功能,调取你的历史订单,结合你的口味偏好,为你精准推荐、丝滑下单,这体现了AI导购的强大实力。淘宝全面上线的“AI万能搜”,能根据需求,推荐最合适你的商品,在你纠结时,还能给出决策建议。支付宝则推出了国内首个“AI付”服务,用瑞幸咖啡“Lucky AI”点单,只需说一声“下单”,就能自动完成支付,不用手动跳转确认,让购物更加便捷。

  这波操作背后,其实是各大消费平台在AI智能体赛道上的激烈卡位。AI导购的应用,其目标非常明确:让你买得更快、更准、也更轻松,成为消费领域的得力助手。但你有没有好奇:AI导购为什么这么懂你?其实,和过去的搜索推荐一样,AI导购也在默默地调用你的各类数据。根据各平台用户协议,AI导购可能会用到用户的历史订单、浏览记录、搜索、收藏、加购内容,以及分享和评价数据——几乎覆盖了你的每一寸消费足迹,这些数据是AI导购精准推荐的基础。

  这些信息,成为了AI为你精准推荐的“燃料”。但同时这里面也隐藏着风险。按照国家信息安全规范,消费记录、交易行为、网页浏览记录都属于“个人敏感信息”,一旦泄露,可能引发骚扰、诈骗甚至财产损失。随着AI功能越做越深,调用数据的范围也越来越广。律师也提醒:过度依赖AI导购,反而可能让用户陷入信息窄巷,错过更多选择。同时,AI接入搜索、支付、社交等多条业务线,一旦权限管理不严,还可能发生越权访问、数据泄露等风险。因此,在享受AI导购带来的便利时,我们也要警惕其潜在的风险。

  这是一个数据、AI 越来越懂人的时代,但如何在“懒人福利”与“隐私安全”之间走稳每一步——还需要平台的规范、透明,以及我们每一个人的清醒认知,共同构建安全、可靠的消费环境。

(文章来源:21世纪经济报道)