引子

　　室内藏着一座“山”？消费升级时代，这样的创新场景正在全国多地涌现。在“山脚”抬头望，一条蜿蜒“山道”，串起亭台楼阁、山石草木、各色商铺。这座“山”，名为“这有山”，是吉林长春的一个室内休闲度假文旅空间，成为消费新场景的典范。

　　这样的消费新场景，正在多地涌现：在云南，菜市场化身网红打卡地，吸引游客纷至沓来；在重庆，背街小巷融入城市商圈，以烟火气平衡主街商业味……消费新场景是消费新业态、新模式、新产品的系统集成，对促进消费提质升级，更好满足人民高品质生活具有重要意义。2024年6月，国家发展改革委等部门出台《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》，提出“围绕居民吃穿住用行等传统消费和服务消费，培育一批带动性广、显示度高的消费新场景”。

　　今年3月，中办、国办发布的《提振消费专项行动方案》明确，“支持推广消费新业态新模式。”消费新场景如何打造？近日，记者在吉林省长春市、重庆市沙坪坝区、云南省昆明市探访，发现空间更新、业态多元、服务优化和文化赋能成为四大关键要素，推动消费场景不断升级。

　　空间更新

　　创新场景、优化布局，消费场所更“好逛”。走进“这有山”，“山谷”“山洞”“山道”，山城里有的，这里一样不缺。“见惯了真山，头一回在室内‘爬山’，新奇！”湖南游客李开霞迫不及待掏出手机拍照。室内造“山”，创意何来？“这有山”所处的红旗街商圈，是吉林长春最繁华的商业街区之一。设计之初，团队明确提出不做传统商场，改做城市微度假中心和社交目的地，“既然是微度假，‘好逛’是前提。”

　　2019年开业以来，凭借独特的建筑风格，“这有山”吸引各地游客打卡，成为当地一张商业名片。2021年，“长春市红旗街·这有山”入选第一批国家级夜间文化和旅游消费集聚区。不只“这有山”，有商场将摩天轮建在楼顶，吸引年轻人拍照打卡；有的在室内建起“河道”，供游客乘舟畅游……近年来，长春加速消费场景焕新，仅今年以来，新建、改造的消费新场景就超过110个。

　　业态多元

　　因地制宜、突出特色，消费选择更多样。磁器口主街游客熙攘，拐个弯，入后巷，人声淡了几分。一家面馆外，黛色砖墙下，一只花猫慵懒地蜷着身子，与店铺招牌上“猫儿面”几个字相映成趣。与主街上的百年老店即吃即走的匆忙相比，这家开在后巷的新店多了几分闲适。空间改造的“面子”有了，消费者更追求多元业态的“里子”。在“猫儿面”新店负责人张绍葵看来，跟主街比，后巷的环境更休闲，生活气息更浓厚。

　　传统面店化身社交型餐饮场所，提高了客单价，延长了营业时间。“新店开业以来，日营业额稳定在3000元以上，节假日超过6000元。”张绍葵说。商旅文体融合发展，交织产生新业态，顾客有了多样的消费选择。作为磁器口历史文化街区更新改造的重点，后巷聚焦业态差异化、品质化发展，引入咖啡茶饮、非遗手作、民宿酒店等多元业态，填补了主街的业态空白。

　　服务优化

　　规范管理、贴合需求，消费体验更舒心。“刺啦”一声，牛干巴和辣椒一起下锅，香气四溢，惹得四川游客杨楠直咽口水。她下飞机后直奔大观篆新农贸市场，手上还拉着来不及放到酒店的行李箱。为何第一站选在菜市场？“好玩、好吃又出片。”这些年，吴现吉看到越来越多新景象，“体验式旅游持续升温，游客喜欢融入当地热闹的市井生活。”可游客多了，市场内的矛盾也难免增多。

　　今年2月，市场监管总局等5部门印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，提出“提升实物消费质量”“改善服务消费品质”。中办、国办印发的《提振消费专项行动方案》提出，“营造放心消费环境。”这要求我们，在规范市场管理的基础上，提供既有特色又满足需求的贴心服务。大观篆新农贸市场管理方在各个店铺食品加工间加装监控，并接受市场监管部门的质量抽检，确保食品安全。

　　文化赋能

　　科技加持、创意加分，消费黏性更持久。泛舟嘉陵江上，耳畔川江号子豪迈，眼前景致悄然变化——从历史上的巴渝古镇到如今灯火通明的磁器口码头，似在穿越岁月长河。这不是想象中的场景。置身磁器口历史文化街区“磁器长歌”沉浸式数字体验馆，科技让遐想成为“现实”。这里没有厚重的文物展柜和枯燥的单向讲解，取而代之的是动态投影、全息成像等新技术。

　　2022年，“磁器长歌”建成开馆。“‘科技+文化’是核心理念。”体验馆负责人艾斌介绍，“我们希望用AR、VR、3D建模等技术，把历史故事讲活，让游客在潜移默化中了解磁器口的历史文化。”多元互动让历史不再遥远，也让文化触达更多游客。“磁器长歌”改变了游客的游览节奏，平均停留时间延长近两倍，实现了从“网红打卡”到“深度体验”的转变。

（文章来源：人民日报）