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国家市场监管总局出台《网络交易平台收费行为合规指南》,规范平台收费行为,解决收费不透明等问题,保障各方权益,促进健康发展,将指导平台企业落实合规要求。

  南都讯记者黄莉玲日前,国家市场监管总局出台《网络交易平台收费行为合规指南》,规范平台收费行为,这一政策成为市场监管新焦点。9月9日上午,市场监管总局召开2025年三季度例行新闻发布会。

  市场监管总局新闻发言人、新闻宣传司司长王秋苹谈到,随着平台生态日趋复杂,平台收费规则“雾里看花”、收费标准“任性随意”等问题,制约了平台内中小微经营者的发展空间。平台向商户收取的佣金、抽成、会员费、技术服务费、推广费等,虽属合理商业模式,但不能“想收就收、说涨就涨”,必须加以规范、纳入正轨,这也是市场规范的重要一环。

  正是在这个背景下,市场监管总局精准出拳、适时发力,制定并施行了《网络交易平台收费行为合规指南》。

  “它的核心目标非常明确:就是要规范平台收费、保障各方权益、促进健康发展。”王秋苹说道。

  她指出,《指南》的出台,标志着我国平台经济监管政策体系进一步完善。它坚持问题导向,直指收费“不透明、不合理”等痛点,明确提出:平台收费必须坚守“公平、合法、诚信”三条底线;平台企业要强化自律,压实主体责任,做到“守规经营、阳光收费”;尤其值得关注的是,《指南》强调保障商家知情权和选择权,鼓励平台“让利减负”“回应关切”,切实为中小微经营者“减负松绑”“赋能添力”,这体现了政策对中小微经营者的扶持。

  下一步,市场监管总局将进一步指导平台企业积极落实《指南》合规要求,加强政策宣传,强化正向引导,规范平台收费行为,确保《指南》顺利实施,从而推动市场健康发展

(文章来源:南方都市报)