十年前的中国消费者，可能无法畅想未来的支付方式能这么丰富。从现金到扫码，再到刷脸、刷掌、NFC等“高科技”加入，支付的创新之旅重构了商业生态与消费习惯。蚂蚁集团副总裁李佳佳表示，支付行业已到变革关键节点，技术创新能降低消费门槛、提升交易效率，结合优惠补贴可刺激消费需求，是优化体验、促进增长的“最优解”。

革新之路并非坦途，面对创新支付对用户习惯的挑战，支付宝通过技术研发、联动产业链，让“便捷安全”的支付体验照进现实。“碰一下”“看一下”支付等创新方式，解决了老年人、视障人士、外籍人士等群体的支付痛点，不断升级的支付手段已可以实现用户不需要拿出手机。

支付宝早已在条码支付领域玩得“炉火纯青”，再推“碰一下”“看一下”，其承担着助力消费的重要使命。我国移动支付发展迅速，对利企便民、活跃交易、繁荣市场等发挥了重要作用。以支付宝“碰一下”“看一下”支付为代表的支付创新，持续提升支付便利性，加速释放消费潜力，助推服务消费高质量发展。

然而，支付体验的“温差”依然存在，创新的真正意义在于让支付“付得轻松、付得放心”。支付宝正在推动“支付工具”向“数字生活基础设施”演进，数据显示，“碰一下”支付提升了视障用户支付效率，也受到了外国人的欢迎。

回看支付的创新之路，是技术的革新旅程。通信技术、移动互联网、云计算与大数据、人工智能与生物识别技术、物联网与NFC技术等的发展，为移动支付突破时空限制奠定基础，预计会出现更多基于智能设备的无缝支付体验，拓展消费场景。不过，支付创新需在便捷与安全之间找到平衡点。

“碰一下”“看一下”推出之时，也有不少关乎支付安全的质疑声。支付宝CTO朱林透露，支付宝将结合AI安全实验室的攻防演练，针对性优化声纹模型，满足更高安全级别的要求。支付安全的背后意味着多重管控机制，构建了立体的防护框架。

在支付手段推陈出新的同时守住老百姓“钱袋子”，需要机构智能风控能力的运用和行业合作。2025年4月，由国产芯片企业复旦微电子与支付宝共同研发的“碰一下”专属新芯片亮相，性能表现出色。

不断创新支付模式，是为了瞄准产业前沿，为用户提供更为极致的体验。“碰一下”简化支付步骤、让操作更方便直接，又不涉及用户个人生物信息的隐私顾虑；“看一下”方便用户在双手忙碌、不方便使用手机时完成付款，刷新了智能眼镜的日常使用体验。

支付行业要实现普惠化，大型支付机构的技术开放与生态联动至关重要。支付宝将继续探索多种数字技术及创新支付手段，深挖消费场景，为商户提供经营助力，也将持续关注AI等新技术与支付业务场景的融合应用。

北京商报记者岳品瑜董晗萱

·对话·

蚂蚁集团副总裁李佳佳：支付功能正成为智能可穿戴设备刚性需求

北京商报：从“碰一下”到“看一下”，不断创新支付手段与促进消费增长有怎样的联系？对消费者有哪些利好？

李佳佳：我国移动支付发展迅速，对利企便民等发挥了重要作用。支付宝“碰一下”“看一下”支付为代表的支付创新，持续提升支付便利性，带来消费体验升级，加速释放消费潜力。

2024年7月，支付宝升级条码支付体验，推出“碰一下”，简化了支付步骤，降低了各类人群的支付门槛。2025年6月，Rokid Glasses、小米AI眼镜内置“看一下”支付，支付效率提升一倍，拓宽了消费场景。

北京商报：创新支付形式多样，为什么选择“碰一下”“看一下”做突破？

李佳佳：选择“碰一下”进行突破，一是为用户提供更极致的体验，简化支付步骤、满足安全与便捷需求；二是满足不同商家的经营需求，助力商家数字化经营。选择“看一下”进行突破，一方面解决用户在无法拿出手机场景下的支付难题，另一方面支付功能成为智能可穿戴设备的刚性需求。

北京商报：支付的升级过程中还面临哪些挑战？如何应对？

李佳佳：新的支付体验从诞生到被广泛接受，都需要一个过程。支付宝会联合商家、伙伴，持续优化产品体验，通过服务效率提升、安全感强化，来更好推动支付升级。其次，支付升级也需要行业共同发力。

（文章来源：北京商报）