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市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南》,旨在规范平台收费行为,维护经营者权益,促进平台经济健康发展。指南明确了平台收费形式,鼓励合理定价,降低经营者负担,并加强合规管理。

市场监管总局关于发布《网络交易平台收费行为合规指南》的公告

《网络交易平台收费行为合规指南》已经市场监管总局局务会议通过,现予公告,自发布之日起施行。

为了规范和引导网络交易平台经营者收费行为,维护经营者合法权益,促进平台经济持续健康发展,依据相关法律法规,制定本指南。指南明确了网络交易平台经营者(平台)、平台内经营者的定义,以及平台收费的形式,包括佣金、抽成等。平台应合理制定收费标准,鼓励采取灵活多样的定价策略,降低平台内经营者负担。在发生自然灾害等情况下,鼓励平台采取帮扶政策。平台应落实合规管理主体责任,加强合规管理组织建设,将收费合规纳入内部管理。同时,平台应建立不合理收费行为风险识别评估机制,加强事前审核,提升合规意识和能力。鼓励平台建立收费合规报告机制,向市场监管部门报告收费合规情况。平台应在首页显著位置公示收费项目、规则、标准等,确保平台内经营者能够便利、完整地阅览和下载。平台修改收费项目、规则、标准等,应公开征求意见,并保存历史版本。平台开展宣传推广、促销等活动,应遵循平等自愿原则,不得强制收费。平台收取营销推广费应清晰公示,组织优惠促销活动应事先明确分担方式。平台应严格履行减收、免收费用的承诺,审慎评估收取保证金的必要性,合理确定保证金收取标准和方式,严禁挪用占用保证金。平台不得有重复收费、只收费不服务等不合理收费行为。平台内经营者认为平台收费超过合理水平的,可以向平台反映。平台应配合市场监管部门监督检查,行业协会、商会应加强行业自律。(文章来源:市场监管总局)