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外卖平台被约谈后,大战是否停歇?记者采访骑手、商家发现,周末订单量未减,销售额持平。平台仍维持较大促销力度,商家反映收入构成变化,竞争更显白热化。专家分析,价格战或逐渐退潮,竞争维度将深化。

  外卖平台被约谈之后,外卖大战停下来了吗?

  7月20日(周日),《中国经营报》记者随机采访了几位外卖骑手,他们大多表示“(这个周末)单子没见少”。有餐饮商家也表示:“周六(7月19日)的销售额和上个周六差不多。”

  有商家表示“周六销售额和上周六持平”

  7月18日(周五)下午,在湖北某地级市经营中式汉堡店的章先生,仍对即将到来的周末心存忧虑:“这次没收到公司通知,但从网上消息看,活动或许还会继续。”

  7月18日晚间,市场监管总局约谈了饿了么、美团、京东,要求规范促销行为。

  看到约谈消息,章先生感叹:“早就该叫停了。平台打仗,我们商家忙得团团转,却没赚到多少钱。”

  杨洋(化名)原本以为这个周末不会有免单活动。“没想到周六(7月19日)还是有免单券。”杨洋说,这些兑换券需在当天24时前使用。

  7月19日(周六)下午,记者打开美团后收到了两张外卖配送兑换券。此外,当天多个时段,用户还能在美团抢大额优惠券。

  7月19日当天,淘宝闪购(含饿了么)对新用户仍发放“18-18”(满18元减18元)优惠券,老用户也有大额券可领;京东外卖也发出了大额优惠券。

  记者观察到,7月19日全天,美团、淘宝闪购(含饿了么)、京东外卖均有多轮大额优惠券发放。

  多位骑手表示,这个周末的外卖订单量并未减少。

  7月20日上午9点多,记者发现杭州一家咖啡店在某平台的外卖已送出90多单,另一家杭州餐饮店在该平台的外卖单也达到80多单。

  章先生的店铺7月19日(周六)的销售额与上周六几乎持平。“只是略微差了一点点儿,但比工作日收入仍高出近20%。”

  此前冲在“零元购”第一线的茶饮品牌,在外卖平台被约谈后,单量和销售额则下滑得较为明显一些。

  战况仍在继续

  在7月18日市场监管总局约谈三大外卖之前,2025年5月,市场监管总局已经约谈过三大外卖平台。

  7月18日市场监管总局明确要求,相关外卖平台企业严格遵守法律法规规定,严格落实主体责任,进一步规范促销行为,理性参与竞争。

  上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻说道,如果外卖平台的巨额补贴行为是以排挤竞争对手为目的,扰乱市场竞争秩序,损害其他经营者或者消费者的合法权益,那么则构成不正当竞争。

  被约谈之后,京东迅速对外发声表示,此次外卖“0元购”“18-18”等外卖恶性补贴,严重内卷,恶性竞争,京东完全没有参与。美团和饿了么的补贴行为也明显有所收敛。

  不过,从周末外卖平台的实际表现,以及商家、骑手、消费者的反馈来看,几大外卖平台的较量仍在持续。

  “监管约谈虽要求停止恶性竞争,但外卖平台仍维持较大促销力度,单量未见明显下滑,背后有几大原因。”网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾向记者分析指出。

  从商家反映的收入构成来看,无论是淘宝闪购(包括饿了么)、美团还是京东,都不敢轻易放弃对市场的争夺。

  章先生的店铺此前外卖收入约占总营收的五成多,随着京东外卖入局及饿了么加大补贴,其店铺外卖收入占比升至70%以上。

  王女士的店铺也呈现类似的情况,饿了么渠道的销售额也超过了美团,京东外卖排在外卖渠道的第三位。

  记者还发现,部分店铺在美团、饿了么、京东外卖上线了一模一样的套餐,各个平台只是在价格上稍微有一点点差异,竞争更显白热化。

  有商家对记者表示,如今外卖市场的竞争也有一定好处。

  陈礼腾认为,未来,外卖平台之间的价格战或将会分阶段逐渐退潮,行业竞争维度将持续深化。

(文章来源:中国经营报)