截至目前，广州外贸“单一窗口”的数字图谱上，早已织就了细密而坚实的服务网络——25类923项国家标准版应用如条条通衢，将不同监管系统的“脉络”紧紧相连；23类777项地方特色模块像一颗颗定制化的“纽扣”，精准扣合着本地企业的特殊需求。53万家企业的数字足迹在这里汇聚，45亿单申报如不息的信息流奔涌而过，记录着从“多窗奔波”到“一窗通办”的蜕变。

　　7月8日，中国（广州）国际贸易单一窗口十周年主题活动暨“益企行”商务政策沙龙在广州白云国际会议中心举办。广东省口岸办、广州市商务局等单位代表出席活动，共同推杆启动广州“单一窗口”新十年征程。

　　初创破冰敢行敢进：铸就口岸数字化“广州样本”

　　作为整合海关、原检验检疫等监管部门信息的公共服务系统，广州“单一窗口”以高效模式，打破数据壁垒，开创了传统通关模式数字化革新的先河。

　　记者了解到，自2015年上线以来，广州“单一窗口”历经十年迭代，功能从基础通关向国际贸易全生命周期延伸，成为智慧口岸建设的“数字底座”，为全国口岸改革提供了鲜活的“广州样本”。

　　活动现场，广州电子口岸公司分享了未来发展规划，并带来4个新产品。

　　商务、海关部门联合发布方案，聚焦企业难点堵点精准施策；“益企行”商务政策沙龙环节，推动政策红利加速转化为企业发展动能。

　　海纳百川航通寰宇：锻造国际航运智慧枢纽

　　当千年古港邂逅数字浪潮，广州“单一窗口”以海港口岸“通关+物流”无纸化转型，交出了时代答卷。进口端，广州进口集装箱电子放货平台实现提货单与设备交接单电子化流转，办理时间较传统模式缩短75%以上。

　　出口端，水运舱单综合服务平台通过数据共享实现出口预配舱单一站式录入，服务范围覆盖广州、佛山等珠三角及周边城市。

　　空中枢纽同样彰显“数字力量”。2023年2月上线的广州航空物流公共信息平台，数据传输效率提升30%，提货时间缩短3小时以上，每年为企业节省成本超千万元。

　　立足湾区之心，广州“单一窗口”持续织密区域协同网络。通过粤港澳大湾区跨境通关服务平台与香港舱单系统无缝对接，粤港两地实现“一张大表”共用，破解了粤港通关成本高、流程繁的难题。

　　华南中远海运集装箱运输有限公司相关负责人表示，十年前，我们还在为一份船舶进出港手续奔波于各个联检单位；如今，通过平台一站式服务，船舶申报时间从原来的两、三天缩短至2小时，效率提升近几十倍。

　　新势崛起新业兴贸：助推广州外贸向新而生

　　近年来，广州跨境电商、市场采购等外贸新业态领跑全国，而广州“单一窗口”正是重要支撑。作为广州跨境电商综试区线上平台，广州跨境贸易电子商务公共服务平台构建“关-税-汇-清”全链路服务体系，成为全国首个打通全流程的公共服务平台。

　　广州市增城区产业投资集团有限公司相关负责人表示，我们的广州东部中心外贸综合服务平台深度依托广州“单一窗口”，推动数据的高效共享与协同，助力跨境电商企业轻装出海。

　　广州市场采购贸易联网信息平台作为广州市场采购贸易方式试点的重要载体，实现市场采购贸易全流程电子化操作，货物交易过程“正向可追踪、逆向可追溯”，让小微商户真正体验“轻装出海”。

　　探索金融服务多元化创新，是广州“单一窗口”全力支撑新业态新模式高速发展的“护航之举”。平台利用大数据、区块链等技术，为广大外贸企业提供“阳光收结汇”便捷渠道，实现办理时间缩短90%以上、收汇“零”手续费。

　　智慧革新惠企无忧：开启口岸智慧服务新篇章

　　以“在线预约通关”服务实现7X24小时实时申报作业，办理时长从12小时压缩至15分钟；以“移动远程监管”服务实现“零接触”监管作业，查验效率提升75%；广州“单一窗口”创新打造多维海关特色服务矩阵，以数字化、智能化转型，全面提升政务服务质效。

　　作为我国历史最悠久的会展名城，广州的会展业综合实力居于国内前列，其中“中国第一展”广交会是广州的金色名片。在深入探索以“智”惠企方面，广州“单一窗口”深度融合了本地“产业基因”，在全国率先上线国际会展模块。

　　拥抱AI浪潮，平台率先接入Deepseek大模型技术，推出全国首个“移动端+PC端”AI智能客服——“穗e窗”，成为越来越“懂你”的“智慧助手”。

　　广州市商务局有关负责人表示，广州“单一窗口”的十年，是中国外贸数字化转型的缩影，更是全球贸易便利化进程的生动实践。未来将推动“单一窗口”向“智慧贸易综合服务平台”转型升级，为构建外贸新发展格局贡献更多“广州智慧”。

（文章来源：广州日报）