AI导读:

暑期档首个周末,美团与淘宝在即时零售和外卖业务上正面交锋,美团订单量突破1.2亿单,淘宝闪购启动500亿元补贴计划。补贴大战将竞争推向新高潮,但也带来用户依赖低价、平台盈利承压等问题,平台需在规模增长与盈利模型之间寻找平衡。

暑期档首个周末,美团与淘宝在即时零售和外卖业务上正面交锋。7月5日晚间,美团内网数据显示,其即时零售订单量已突破1.2亿单,餐饮订单超1亿,占比逾80%。淘宝闪购自7月2日启动500亿元补贴计划后,首日餐饮连锁品牌订单量环比增长170%。这场补贴大战,在消费高峰的暑期节点,将竞争推向新高潮。大量用户涌入平台,仅花费2.8元便购买了5根巧乐兹冰淇淋。活动当晚门店订单暴增,一位北京的奶茶外卖商户不到半小时即涌入60多单。受流量高峰影响,7月5日下午,美团外卖在部分地区出现点餐页面卡顿等情况,目前系统已全面恢复。业内人士指出,补贴虽能快速带来流量,但也带来不少问题,如何在“订单增长”和“控制成本”之间找到平衡,是接下来各家都要面对的问题。

一位电商从业者表示,暑假历来是订单高峰期之一,尤其是学生群体和城市白领对高频低价类商品的即时需求显著增加,使得7月至8月成为全年外卖交易量的重要支撑周期。此次暑期节点,美团与淘宝闪购的正面交锋,被业内视为继“五一之战”后的第二轮流量抢夺战。从整体来看,这轮补贴大战的重点,依然是用高频次的外卖订单来带动平台整体业务增长。平台希望借此把用户留在生态内,并带动其他业务的增长。补贴虽然能快速带来流量,但持续下去之后,用户对低价的依赖会增强,平台很难培养起真正的忠诚度。与此同时,这种变化也正在影响线下的消费习惯,部分消费者选择在线上下单后自行到店取餐。

从长期看,线上订单的增加并不等于线下营收的同步增长,尤其对依赖门店经营的小微商户来说。从行业角度来看,暑期补贴大战可能只是一个开始,平台之间的竞争,不光是在用户侧抢单量和补贴力度的比拼,更是系统能力、服务质量和商户运营支持的较量。

(文章来源:蓝鲸新闻)