AI导读：

券商营业部转型涉及业务模式、技术应用与客户服务，需考核机制、人才建设与新媒体布局支撑。通过差异化考核、强化人才队伍专业化建设及新媒体触达客户，推动服务能力与客户价值提升。

　　近年来，券商营业部的撤并在持续深化，这并非盲目撤退，而是战略转型的关键一步。券商营业部转型是一场涉及业务模式、技术应用与客户服务的系统性变革，需要考核机制、人才建设与新媒体布局构成的立体化支撑体系。

　　财联社记者此前报道指出，券商对分支机构正做“加减法”，推动其从交易终端向财富管理中枢等转型，这对底层支撑体系提出了系统性要求。在行业佣金率下行、财富管理转型深化的背景下，传统考核逻辑已难以适应，亟需通过差异化考核指标引导资源向高附加值业务倾斜。

　　与此同时，数字化转型与投顾服务升级对人才专业素养提出更高要求，投顾团队规模的扩张与能力迭代成为关键引擎；而线下服务半径收缩的缺口，则需要依托新媒体生态构建低成本、广覆盖的客户触达网络。

　　这三大支撑体系彼此联动，共同构成营业部从“交易终端”向“价值枢纽”转型的支撑，推动券商在降本增效的同时，实现服务能力与客户价值的全面提升。

　　转型支撑体系：考核机制、人才建设

　　券商通过优化营业部考核机制，引导营业部聚焦高质量业务。银河证券采用分支机构8张大表的考核方式，申万宏源对于分支机构实行三级管理。

　　强化营业部人才队伍专业化建设。注重培养和引进专业的投资顾问等。中国证券业协会最新数据显示，投顾人数已经突破8万大关。以华福证券为例，截至2024年底，华福证券注册投顾人数超1000人。华西证券制定“金雁人才培养计划”，粤开证券为分支机构配置近500名持牌投资顾问。

　　新媒体成为重要客户触达方式。券商通过新媒体平台开展投资教育直播等内容运营，以低成本触达潜在客户。例如，投顾直播构建起“内容-获客-服务”一体化生态。东方证券打造“赢家说”系列投顾直播，长城证券在视频号、抖音等平台上开设官方账号。

　　营业部转型绝非简单的物理网点缩减，而是一场全方位变革。未来营业部转型将呈现三大趋势：一是数字化转型升级；二是财富管理进化；三是网点功能转变。券商需要平衡短期成本控制与长期价值创造，在物理网点“做减法”的同时，实现服务能力与客户价值的“做加法”。

（文章来源：财联社）