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河南金融监管局发文要求人身险公司严禁在保险业务中以特药卡等形式给予合同外利益，规范市场秩序，保护消费者权益，鼓励保险公司探索差异化经营，提供合规增值服务。

中国证券报记者近日从业内获悉，国家金融监督管理总局河南监管局正式下文，明确要求辖内人身险公司不得在保险业务活动中以特药卡、CAR-T卡等形式给予投保人或被保险人合同外利益，旨在规范市场秩序，保护消费者权益。

经记者调研发现，这些特药卡、权益卡等服务通常由第三方机构提供，而非保险公司。部分业务员在营销过程中，未能清晰区分这些权益卡与保险产品，导致消费者产生误解，进而可能引发消费者与第三方机构及保险公司之间的纠纷。

河南监管局在日常监管中发现，有保险公司向消费者赠送特药卡、CAR-T卡等权益卡，涉嫌给予合同外利益。这些权益卡的获取往往需要消费者购买一定金额的保险产品，成为业务员拓客、留客的手段。

某中型保险公司人士透露，虽然一些保险产品如重疾险、百万医疗险等已包含特药、CAR-T等保障责任，且明确写入合同，但此次被监管关注的权益卡并非保险公司提供，也非正规增值服务，而是由第三方机构提供的产品。

对外经贸大学创新与风险管理研究中心副主任龙格指出，保险公司提供的正规增值服务通常是通过与第三方机构签订合作协议来实现的，且明确写入保险合同。而被监管叫停的权益卡则大多由保险公司分支机构或个人采买，缺乏总对总的合作兜底，容易产生风险。

部分业务员在介绍权益卡时，混淆其与保险产品的区别，误导消费者认为这些权益卡是保险保障的延伸，从而引发纠纷。一些业务员甚至夸大权益卡的保障范围和功能，如“保证续保”、“提供高额保额”等。

河南金融监管局强调，保险公司应严格遵守监管规定，规范经营行为，严禁将权益卡作为邀约辅助工具赠送消费者，严禁误导消费者将权益卡与保险公司挂钩，严禁将权益卡功能与保险产品保障责任混为一谈。

同时，河南金融监管局鼓励保险公司探索差异化经营，提供满足消费者需求的增值服务。鼓励保险公司在依法合规的基础上，细分客户需求，探索提供针对不同群体的差异化服务举措，优化健康保险、健康管理综合服务，提升客户满意度和体验感。

为消费者提供健康管理服务的保险公司，需严格遵循《健康保险管理办法》规定，严禁提供华而不实且违反监管规定的增值服务。

（文章来源：中国证券报）