12月19日，居然之家正式发布了其新零售成果及数字化战略，亮出了六大自营IP，包括设计、装修、辅料基材、物流配送、智能家居和家居后服务等，这些服务全面覆盖了家装家居上下游的多个领域。具体涵盖“躺平设计家、数字化智能家装服务平台、丽屋辅材+装修基材辅料销售平台、智慧物流服务平台、尚屋智慧家智能家居平台和居然管家后家装服务平台”。

居然之家还提出了未来五年的宏伟计划，力争线下开业门店突破1000家，年销售额（GMV）超过1500亿元；未来十年，门店数量将进一步增加到1500家，年销售额（GMV）更是要达到3000亿元。

数字化转型打造全新家居家装模式

居然之家董事长兼首席执行官汪林朋强调，居然之家已不再是传统意义的家居卖场或零售企业，更非房地产式的物业服务商。通过数字化转型，居然之家正致力于打造以设计为开端，全面联通线上线下，涵盖设计、装修、施工、家具、建材、物流及后家装管家服务在内的全新家居家装模式。

居然之家新零售集团执行总裁王宁表示，面对消费需求的升级和数字化时代的到来，居然之家将继续以“大家居”为主业，一方面巩固大卖场实体店经营，加快连锁发展；另一方面，拓展自营IP业务赛道，提升线性服务能力。

王宁还透露，居然之家将加大数字化科技投入，实现企业经营管理的全面数字化，为设计师、施工队、经销商、品牌工厂、物流服务商等合作伙伴提供业务赋能，打造数字化时代的家装家居产业服务平台。

居然之家新零售集团副总裁李选选介绍，流量、运营和技术是居然之家新零售转型的核心。通过卖场数字化、同城站建设、淘宝直播、内容矩阵、微信小程序等方式，居然之家构建了核心流量渠道，提升了线上获客能力。同时，公司在数字营销、招商洞察、连锁加盟、物业管理、经营决策层面具备了全量业务全链路数字化运营能力。

2020年，居然之家全力推进数字化转型升级，新零售智慧门店达到365家，同城站覆盖130个城市，线上商品数量从1.2万增加到91万，日均访客数量提升至22万人。通过线上集客线下转化，居然之家全国门店共开展直播6万余场，引导成交16.4亿元。

实体连锁与数字化转型并重

在打造家装家居产业服务平台的过程中，居然之家六大自营IP正在经历数字化梳理过程，以确保各环节无缝衔接。其中，尚屋智慧家平台深度整合智能家居和家居用品供应链，以苹果、华为、小米等品牌手机和智能家居系统代理为依托，为消费者提供沉浸式智能家居体验。

居然之家智能科技公司总经理方予之表示，2020年尚屋智慧家整体营收达到5亿元，同比增长300%，计划2021年整体营收达到20亿元，2025年整体营收达到100亿元。

业内认为，居然之家能够串联起家装家居全链路细分环节，离不开其对实体连锁发展的深耕。截至2020年12月，居然之家在全国29个省、自治区及直辖市的274座城市拥有379家在营门店，其中直营店89家，加盟店290家。

王宁表示，未来三至五年内，居然之家连锁发展的重点一是要快速弥补华南、西南等南方一、二线城市直营店的空白；二是加大与开发商的合作力度，以品牌和管理输出的形式加快向人口净流入的三、四、五线城市连锁发展。

（文章来源：证券日报网）