最近，第137届广交会正在广州举办，展会吸引了来自全球219个国家和地区的超22万名境外采购商到会，到会人数再创新高，彰显出国内消费市场的强劲活力。

场馆内熙来攘往，对接火热。即使时间紧张、“关税战”阴霾笼罩，也阻挡不了客商的热情。他们将脚步延伸到场外，延伸到充满烟火气的花城角落。

作为“东道主”，同时也是正在建设国际消费中心城市的广州，正积极寻求将这波巨大的“流量”变为“留量”。

对于这些海外客商来说，能留住他们的，除了离境退税升级等政策红利外，更重要的是宾至如归的体验。而广州，深谙“广式服务”之道，正探索模式创新、场景升级、体验焕新和消费环境优化。

在广州，“老外”为何不“见外”？除了广州作为“千年商都”独有的亲和力，还得益于高效、便捷的行走体验，让游客在每一个旅程场景中都能“丝滑”转场。

走出广交会，到广州的各大商圈，太古汇、广百、友谊等一批商场推行了“即买即退”措施，入境旅客购物后，直接在门店内使用手机上传信息，最快5分钟退税金直达账户，实现“购物即享退税”的无缝衔接。

目前，“即买即退”措施的商圈范围还在扩大，广州制作了统一特色标识，支持大型商圈、街区、景区打造离境退税商店“即买即退”示范区，推动服务便利化。

同时，广州结合港澳和境外人士的消费特点，推出“以旧换新”政策，补贴范围涵盖港澳和境外人士。在重点区域，提升服务，让外卡刷卡、移动支付等方式更加便捷。

在移动支付上，已有超240万外籍来穗人员使用了相关服务。广交会期间，广州离境退税日均开单量创历史新高。短期入境人士甚至可线上登记申卡，实现移动支付。

“无感”体验背后，是广州的精心安排。广州提出了“消费新八景”城市消费IP，创设八大开放场景，推出“行花街”“萌宠园”等活动，让“广式服务”在大街小巷延伸。

数据上的消费热情更加直观：今年以来，广州离境退税销售额同比增长超1倍。一季度，社会消费品零售总额2912.70亿元，同比增长8.6%。

今年以来，广深港高铁跨境客流突破千万，广州占34.1%。港澳人士北上消费热潮经久不息，得益于粤港澳大湾区交通网络和通关政策，更因为广州仍有新景可看。

广州评出了“羊城消费新八景”，融合了自然风光和岭南文化韵味的消费场景。广交会期间，“广交汇·好采广州”等活动让全球客商流连忘返。

广州还以珠江水系为线，打造珠水Livehouse等活动，构画了一个既有人情味，又有烟火气的花城。随着240小时过境免签政策落地，广州迎来更多境外客商。

他们深度游览广州，享受“广式服务”。广州不断“上新”促消费服务新场景，让他们在消费体验中加深了解与喜爱。广州口岸入境外国人同比增长75%，其中免签入境增长275%。

作为一个拥有近两千万常住人口的超大型城市，广州既要容得下奋斗的身影，也要留得下有趣的灵魂。城市空间需向外拓展，也要向内“生长”。

广州发布《广州市促进商圈高质量发展意见》，提出连片、兼容、跨界发展。商业用地连片成势，公共用地、文化场所与消费场景融合，打造跨界场景。

老城区商业用地碎片化难题被破解，老旧建筑活化融入新商圈，成为怀旧场所。北京路、永庆坊等历史街区重获新生。

从广交会的“万商云集”到街头巷尾的“宾至如归”，广州将“流量”转化为“留量”的逻辑逐渐清晰：需要效率革新，让客商体验“快达慢游”；更需以文化为纽带，让岭南烟火与“国际范儿”共生。

这座始终向世界敞开大门的城市，在开放与包容的底色上，续写着“千年商都”的更多可能。

（文章来源：中国新闻网）