AI导读：

多家保险公司公布“睡眠保单”清理情况，数十万消费者补领保险金。APP上线一站式信息查询平台，便于消费者查询和处理“睡眠保单”。提醒消费者定期关注保单状态，及时更新信息并主张权益。

　　近期，多家保险公司相继公布了其“睡眠保单”清理工作的进展情况。截至最新数据，平安人寿已累计支付满期金接近15亿元，新华保险也已累计给付满期金4.6亿元，而大家人寿更是主动寻找并处理了3889份被“遗忘”的保单，累计给付金额超过2.54亿元。

　　这一清理行动不仅帮助数十万消费者补领了原本应得的保险金，还引发了社会对保险管理和保单维护的广泛关注。例如，70岁的陈先生便是在保险公司的通知下，才发现自己有一份价值5万元的满期金未领取。他顺利办理了信息更正并领取了满期金。

　　据悉，这些“睡眠保单”大多是2020年以前产生的，由于客户出国、账号冻结或保险计划变更等原因，导致保单被遗忘。平安人寿广东分公司表示，其涉及的“睡眠保单”清理工作已累计触达6000万人次，35万客户已完成保险金领取，累计给付理赔金和满期金分别接近1000万元和15亿元。

　　新华保险方面，除了支付满期金外，还退还了失效保单现金价值2.8亿元，支持失效保单复效1.2万件，累计复效保单保额高达50亿元。大家人寿则通过专项行动，查询客户数约150万条，已找到1795名客户，并累计给付超2.54亿元。

　　为便于消费者查询和处理“睡眠保单”，全行业统一的“睡眠保单”一站式信息查询平台已在“金事通”APP上线。用户实名认证后，即可在APP的“睡眠保单”模块查询自己的保单信息，并一键联系保险公司。平安人寿表示，若银行账号准确有效，实时转账最快1分钟到账，普通转账也仅需三个工作日。

　　对于消费者而言，“睡眠保单”不仅意味着资金的闲置，还可能造成保障上的“空窗”。国家金融监督管理总局广东监管局提醒消费者，购买保险后应定期关注保单状态，及时更新保单信息，并在联系电话、联系地址等信息变更时，第一时间联系保险公司更新。

　　同时，消费者还应及时主张权益，对于存在保险赔偿金和满期给付保险金的保单，应联系保险公司办理领取手续。若保单效力中止，应尽快联系保险公司办理“复效”，以免拖延时间超过2年导致保险合同永久失效。

（文章来源：广州日报，有删减）